情感事件理论认为，促使员工产生情绪反应的事件有（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 天气

② 工作环境

③ 社交活动

④ 锻炼

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【单选题】书信是人们在社交活动中通过传递信息来（）、传情达意的文书。

① 联系事务

② 部署工作

③ 向公众陈述某事

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【单选题】护士的情感，不应是一种（）情绪反应。

① 直觉的

② 直接的

③ 理智的

④ 起伏的

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【单选题】 “护士的情感，不应是一种（）情绪反应。”

① 随意的

② 直觉的

③ 起伏的

④ 理智的

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【单选题】办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（）。

① 有共同利益的话题

② 夸耀自己的话题

③ 保密的话题

④ 应当忌讳的话题

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【单选题】 <p>（）在社交活动中，戒指戴在哪个手指上很有讲究，一般未婚者将戒指戴在：</p>

① 无名指上

② 中指上

③ 食指上

④ 小指上

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【多选题】行为主义的代表华生认为个体具有下列基本情绪反应（）

① 喜悦

② 愤怒

③ 恐惧

④ 爱

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【单选题】应激反应中最常出现的情绪反应是（）。

① 愤怒

② 焦虑

③ 敌对

④ 抑郁

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【判断题】社区化电子商务模式主要以社区发展为重心，以人为本，提供关系性服务，更好地促进社交活动。

① 正确

② 错误

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【判断题】双因素理论认为，激励因素是指和工作环境或条件相关的因素

① 正确

② 错误

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【单选题】儿童原始的情绪反应具有的特点是( )。

① 与生理需要是否得到满足有直接关系

② 是出生后适应新环境需要的产物

③ 情绪天生具有系统化、社会性的特点

④ 新生儿的情绪和间接动机相联系

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【判断题】适当的控制自己的情绪，自我调节压力是正确的。

① 对

② 错

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【多选题】影响专业技术人员社会适应能力的因素有（）。

① 心理健康

② 内在的需求

③ 个体的矛盾

④ 环境的变化

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【单选题】专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）。

① 专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者

② 碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪

③ 考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面

④ 对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场

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【判断题】应变能力是指自然人或法人在外界事物发生改变时，所做出的反应，只是本能的。

① 对

② 错

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【判断题】对任何一个组织而言，如何有效地调动员工的积极性，挖掘他们的创造潜力，持续地提高他们的绩效水平，都不重要。

① 对

② 错

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【单选题】超事业部制又称（）。

① 单行线制

② 多行线制

③ 群行线制

④ 执行部制

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【多选题】胜任特征是可以通过不同方法表现出来的员工的（）等。

① 知识

② 技能

③ 个性

④ 内驱力

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【多选题】绩效管理是为了达成以下（）的目的。

① 管理目的

② 组织目的

③ 开发目的

④ 战略目的

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【判断题】岗位说明书具有一劳永逸的好处。

① 对

② 错

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【单选题】谷歌的OKR绩效考核制度中不包括哪项？

① 明确项目目标

② 对关键性结果进行可量化的定义，并且明确达成目标的/未完成目标的措施

③ 靠个人的努力达成目标

④ 根据项目进展进行评估

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