【判断题】【消耗次数：1】
服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（ ）。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
随机题目
【多选题】
根据我国劳动法规定，禁止女职工从事的劳动包括（ ）
①
矿山井下劳动
②
国家规定的第二级体力劳动强度的劳动
③
国家规定的第三级体力劳动强度的劳动
④
国家规定的第四级体力劳动强度的劳动
【单选题】
下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（ ）
①
劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
②
某公司向职工集资而发生的关系
③
某民工被个体餐馆录用为服务员而发生的关系
④
两企业之间签订劳务输出合同而发生的关系
【简答题】
实施人力资源招聘的前提是什么，请具体阐释。
【简答题】
当前企业招聘面临的主要问题有哪些？
【简答题】
员工招聘外部获取的方式包括哪些？
【简答题】
[填空1]是依照所需岗位胜任特征确定面试维度，在每个测评维度上事先编制好题目，严格遵循待定程序，对应聘者进行客观评价。