【判断题】【消耗次数：1】
服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（ ）。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
随机题目
【单选题】
下列情形违背一物一权原则的是（ ）。
①
所有权与他物权并存
②
在同一物上设立数个内容相同的担保物权
③
甲以取得的出让土地使用权向乙银行设定抵押权以以取得贷款
④
甲乙共有一台笔记本电脑
【单选题】
下列选项中取得所有权是基于公信原则的有（ ）。
①
甲在垃圾堆拾取他人抛弃的旧物；
②
甲从市场上以正常价格买到一件赃物；
③
甲从乙处买到一台电脑；
④
甲误将乙的房登记为自己的房，后甲将此房转让给丙，甲丙之间办理房屋过户手续，丙取得房屋所有权。