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【单选题】【消耗次数：1】
沟通过程的最后一个环节是（ ）。
① 编码
② 接受者
③ 信息
④ 反馈
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相关题目
【判断题】 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
①  正确
②  错误
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【判断题】 信息是指在沟通过程中传给接受者的消息。
①  对
②  错
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【单选题】 当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特征。
①  单向性
②  双向性
③  强制性
④  独特性
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【多选题】 在沟通的准确性方面，沟通者需要遵循一个原则，即站在信息接受者的角度来( )，他的目的是为了( )。
①  被理解
②  提供信息
③  理解
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【单选题】 沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤（）
①  接收
②  发送
③  反馈
④  消化
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【单选题】 沟通过程的第一个步骤是( )
①  反馈
②  编码
③  传递
④  接受
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【多选题】 从沟通过程可以看出沟通的三个关键的环节是( )。
①  信息的编码
②  对信息的了解
③  信息的解码
④  信息沟通通道
⑤  信息的源头
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【判断题】 企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（ ）
①  正确
②  错误
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【多选题】 一个完整的双向沟通过程包括（）。
①  A.发送
②  B.转达
③  C.反馈
④  D.接收
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【单选题】 传播是信息传送者（传达者）和信息接受者（被传达者）之间（）的分享和共有。
①  意识
②  资源
③  传递
④  共同
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随机题目
【单选题】 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（ 　）。
①  愿望竞争者
②  平行竞争者
③  产品竞争者
④  品牌竞争者
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【单选题】 对价格低的产品，其营销渠道就应(　 　)。
①  长而窄
②  长而宽
③  短而窄
④  短而宽
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【单选题】 产品组合的长度是指企业所拥有的 （ ）的数量。
①  产品品种
②  产品项目
③  产品线
④  产品品牌
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【单选题】 营销控制的目的在于（ ）。
①  超前完成计划
②  实现营销目标
③  确保计划执行
④  更好制定计划
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【单选题】 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为(　 )。
①  品牌质量决策
②  家庭品牌决策
③  品牌扩展决策
④  多品牌决策
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【判断题】 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。
①  正确
②  错误
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【判断题】 某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下，每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。
①  正确
②  错误
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【判断题】 促销的实质是沟通。
①  正确
②  错误
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【多选题】 产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段：（ ）。
①  人员推销
②  广告宣传
③  公共关系
④  营业推广
⑤  季节折扣
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【多选题】 网络营销的内容包括（ ）。
①  网络调研
②  网络消费者行为分析
③  网络竞争者分析
④  网络营销策略制定
⑤  网络营销管理与控制
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