冲突解决策略中的合作是指，意识到冲突的存在，但希望退出或抑制该冲突

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【多选题】解决或减少冲突的策略有?

① 设置超级目标

② 采取行政手段

③ 拖延与和平共处

④ 设置综合领导

⑤ 委任态度开明的领导者

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【多选题】在正常的渠道关系中，渠道冲突随时发生，渠道管理者必须考虑如何管理和控制冲突。有效的渠道冲突的解决策略包括（）。

① 信息密集型策略

② 信息分散型策略

③ 信息保护型策略

④ 信息开放型策略

⑤ 信息保密策略

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【多选题】谈判或行政干预解决冲突的方法有（）

① 私了解决

② 谈判解决

③ 仲裁解决

④ 行政干预

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【多选题】谈判或行政干预解决冲突的方法有：（）

① 私了解决

② 谈判解决

③ 仲裁解决

④ 行政干预

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【判断题】差异化策略是解决电子商务中渠道冲突问题的有效方法。

① 正确

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【判断题】在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

① 正确

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【单选题】屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是（）。

① 迁就策略

② 回避策略

③ 无

④ 屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是

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【判断题】冲突管理观认为，组织中冲突不可避免，强调寻找建设性的方法来有效解决冲突，使冲突的破坏性影响最小化

① 正确

② 错误

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【多选题】在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好？

① 当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时

② 当处理者的目的是为了学习时

③ 当处理者需要融合不同人的不同观点时

④ 当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时

⑤ 当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时

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【判断题】沟通中的冲突给当事人带来不同的结果，有时冲突是解决问题的契机。

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【判断题】儿歌是专为较小年龄的儿童所创作的。

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【单选题】将儿童小说分为短篇、中篇、长篇三种类型,其分类标准是__________。

① A.叙述方式

② B.篇幅大小

③ C.题材

④ D.表现手法

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【判断题】篇幅短小的故事都属于寓言。

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【判断题】科学诗是用凝练生动的诗句来描绘科学现象，反映科学规律，赞颂科学精神。

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【判断题】《小马过河》既是童话也是寓言，所以童话和寓言是同一文学样式。

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【多选题】下面属于童话诗的有。

① 泰戈尔的《在黄昏的时候》

② 普希金的《金鸡的故事》

③ 柯岩的《帽子的秘密》

④ 李季的《三边一少年》

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【单选题】寓言的灵魂是________

① A.讲述的故事

② B.带有教训、讽刺的寓意

③ C.情节的虚构性

④ D.语言的简练、幽默

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【判断题】儿童故事的分类方法很多，可以以作者分，以表现形式分，或者是内容划分。

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【多选题】儿童故事的主要特征有。

① 主题集中而明朗

② 情节曲折而单纯

③ 叙述明快而有童趣

④ 语言质朴而活泼

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【判断题】 “一二三四五，上山打老虎”是一首谜语歌。

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