【判断题】【消耗次数：1】
副语言在沟通中很少单独运用，需要与口头语言和书面语言结合在一起才能表达信息
①
正确
②
错误
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【简答题】
语言是人类最重要的思维工具和交际工具。语言一般分[填空1]语言和书面语言。
【单选题】
据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（）
①
这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
②
体态语言太原始，大可不必重视它
③
人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
④
在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
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【单选题】
网络银行是银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 （ ）
①
正确
②
错误