组织的环境指组织外部可能对组织绩效造成潜在影响的各种机构或力量，一般可能以下维度来描述（）

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【多选题】【消耗次数：1】

① 容量

② 确定性

③ 复杂性

④ 易变性

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【多选题】外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。

① 宏观环境

② 产业环境

③ 物质环境

④ 文化环境

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① 宏观环境

② 产业环境

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【判断题】组织外部环境具有复杂性、交互性和变动性的特征

① 正确

② 错误

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【单选题】组织结构的复杂性源于（）。

① 差异性

② 多变性

③ 环境异质

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① 多重性

② 层次性

③ 单一性

④ 变动性

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① 环境是组织赖以生存的土壤

② 环境影响组织内部的各种管理工作

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④ 环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用

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【判断题】组织变革带来诸多不确定性，破坏了现有的稳定，管理者应该尽可能延迟或防止变革的发生。

① 正确

② 错误

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【判断题】虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。

① 正确

② 错误

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【判断题】日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。

① 正确

② 错误

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【判断题】公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。

① 正确

② 错误

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【单选题】市场营销学是一门（）。

① 应用科学

② 经济学

③ 社会学

④ 心理学

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【单选题】以防御为核心是（）的竞争策略。

① 市场领先者

② 市场挑战者

③ 市场跟随者

④ 市场补缺者

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【单选题】统一交货定价就是我们通常说的________定价。

① 分区定价

② 运费免收定价

③ 基点定价

④ 邮资定价

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【单选题】公关活动的主体是（）。

① 一定的组织

② 顾客

③ 政府官员

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【单选题】从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。

① 买卖双方进行商品交换的场所

② 买卖之间商品交换关系的总和

③ 以商品交换为内容的经济联系形式

④ 某一产品的所有现实和潜在买主的总和

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【单选题】海鸥公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些产品就构成了一个（）。

① 产品组合

② 产品项目

③ 产品大类

④ 产品系列

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