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【单选题】【消耗次数：1】

在双因素激励理论中，满意的对立面是（）。

① 不满意

② 没有满意

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【单选题】在双因素激励理论中，满意的对立面是?

① 不满意

② 没有满意

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【判断题】客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

① 正确

② 错误

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【判断题】在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。

① 正确

② 错误

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【判断题】双因素理论认为，保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素

① 正确

② 错误

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【判断题】双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

① 正确

② 错误

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【单选题】根据赫茨伯格的双因素理论，一般来讲，让员工容易不满意的因素主要指（）。

① 工作的丰富性

② 工作的成就感

③ 生活福利

④ 工作带来的奖励

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【多选题】客户很不满意的特征为（）。

① 愤慨

② 抵抗

③ 恼怒

④ 投诉

⑤ 反宣传

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【单选题】通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%

② B4%

③ C5%

④ D6%

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【单选题】调查1中导致工作不满意的原因最高的是（）。

① 工资低福利待遇不好

② 职务得不到升迁

③ 人际关系复杂

④ 工作任务重难度大

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】 PLA是一种（　　）的可编程逻辑器件。

① 与阵列可编程、或阵列固定

② 与阵列固定、或阵列可编程

③ 与、或阵列固定

④ 与、或阵列都可编程

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【单选题】下列逻辑函数表达式中，F=1的是（　　）

① F=A+A

② F=AA

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【单选题】决定一件事情的各个条件全部具备时这件事情才会发生，这种因果关系是（　　）

① 与

② 或

③ 与非

④ 或非

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【单选题】存储器容量为64K8的芯片，其地址线的根数为（　　）

① 24

② 20

③ 16

④ 8

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【单选题】 555定时器不能实现的电路是（　　）

① 施密特触发器

② 单稳态触发器

③ 多谐振荡器

④ JK触发器

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【单选题】 OC门组成的电路图如图3所示，其输出函数F为（　　）

① F=AB+BC

② F=

③ F=(A+B)(B+C)

④ F=

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【单选题】十进数6的余3码是（　　）

① 0110

② 1001

③ 1100

④ 1010

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【单选题】 n个触发器构成的时序逻辑电路，最多的状态数是（　　）

① 个

② 个

③ 2n个

④ 个

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【单选题】逻辑函数F=(A+B)(B+)的对偶式F′=（　　）

① +C

② AB+B

③ +C

④ AB+C

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【单选题】两片8选1的输出Y1和Y2在扩展成一片16选1输出Y时必须通过（　　）

① 与非门

② 或非门

③ 与门

④ 或门

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