【单选题】【消耗次数:1】
在双因素激励理论中,满意的 对立面是()。
不满意
没有满意
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【单选题】 在双因素激励理论中,满意的对立面是?
①  不满意
②  没有满意
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【判断题】 在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①  正确
②  错误
【判断题】 双因素理论认为,保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素
①  正确
②  错误
【判断题】 双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素,就会使工作结果令人满意。
①  正确
②  错误
【单选题】 根据赫茨伯格的双因素理论,一般来讲,让员工容易不满意的因素主要指()。
①  工作的丰富性
②  工作的成就感
③  生活福利
④  工作带来的奖励
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【单选题】 通常不满意的顾客中,只有()会投诉
①  A3%
②  B4%
③  C5%
④  D6%
【单选题】 调查1中导致工作不满意的原因最高的是()。
①  工资低福利待遇不好
②  职务得不到升迁
③  人际关系复杂
④  工作任务重难度大
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
随机题目
【单选题】 为防止人体接近带电体,必须保证足够的检修间距。低压操作中,人体或其所携带的工具与带电体之间的距离应不小于;在高压操作中,无遮栏作业人体或其所携带工具与带电体之间的距离应不小于。()
①  .0.2m;0.8m
②  0.2m;0.7m
③  0.1m;0.7m
④  0.1m;0.8m
【单选题】 绝缘的电气指标主要是绝缘电阻,任何情况下绝缘电阻不得低于每伏工作电压(),并应符合专业标准的规定。
①  800Ω
②  1100Ω
③  900Ω
④  1000Ω
【多选题】 触电事故的主要原因包括()。
①  维修不善
②  电气设备、线路安装不合格
③  缺乏安全用电常识
④  违反操作规程
【多选题】 断电安全要求。发现起火后,首先要设法切断电源。切断电源的操作,正确的包括()。
①  切断电源的地点要选择适当,防止切断电源后影响灭火工作
②  火灾发生后,由于受潮或烟熏,开关设备绝缘能力降低,因此,拉闸时最好用绝缘工具操作
③  高压应先操作隔离开关切断电源,低压应应先操作闸刀开关切断电源,以免引起电弧
④  剪断电线时,不同相电线应在不同部位剪断,以免造成短路;剪断空中电线时,剪断位置应选择在电源方向的支持物附近,以防止电线切断后断落下来造成接地短路和触电事故
【单选题】 安金生产法首次在法律层面要求“建立生产经营单位负责、职T参与、政府监管、行业自律和社会监督”的安全生产工作机制,构建了我国生产经营单位是责任主体、职工参与是 、政府监管是 、行业自律是 、社会监督是 的安全生产管理体制。()
①  基础;发展方向;关键;保障
②  保障;关键;发展方向;基础
③  基础;保障;发展方向;关键
④  基础;关键;发展方向;保障
【单选题】 目前,世界很多国家推行的是“三方原则”的安全生产管理体制。“三方原则”即()三方利益协调的原则。
①  国家-雇主-雇员
②  企业-雇主-雇员
③  国家-企业-雇主
④  国家-企业-员工
【多选题】 关于安全生产方针的基本内涵的描述,正确的有()。
①  安全第一的核心理念是“以人为本”,其精神实质是“生命健康安全第一”,而非“财产安全第一”。
②  “综合治理”是落实“安全第一”的基础和前提。
③  综合治理是保证安全第一、预防为主的安全管理目标实现的重要手段和方法。
④  预防为主是安全生产方针的核心和具体体现,是实施安全生产的根本途径。
【判断题】 安全发展是科学发展观在安全生产领域的具体体现,安全发展理念较之安全生产理念,有了质的飞跃。
①  正确
②  错误
【判断题】 “综合治理”就是综合运用经济、法律、行政等手段,人管、法治、技防多管齐下,并充分发挥社会、职工、舆论的监督作用,实现安全生产的齐抓共管。
①  正确
②  错误
【单选题】 生产经营单位未将生产安全事故应急救援预案报送备案、未建立应急值班制度或者配备应急值班人员的,由县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门责令限期改正;逾期未改正的,处()罚款。
①  10万元以上15万元以下
②  1万元以上3万元以下
③  3万元以上5万元以下
④  5万元以上10万元以下