在双因素激励理论中，满意的对立面是（）。

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① 不满意

② 没有满意

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【单选题】在双因素激励理论中，满意的对立面是?

① 不满意

② 没有满意

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【判断题】客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

① 正确

② 错误

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【判断题】在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。

① 正确

② 错误

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【判断题】双因素理论认为，保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素

① 正确

② 错误

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【判断题】双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

① 正确

② 错误

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【单选题】根据赫茨伯格的双因素理论，一般来讲，让员工容易不满意的因素主要指（）。

① 工作的丰富性

② 工作的成就感

③ 生活福利

④ 工作带来的奖励

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【多选题】客户很不满意的特征为（）。

① 愤慨

② 抵抗

③ 恼怒

④ 投诉

⑤ 反宣传

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【单选题】通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%

② B4%

③ C5%

④ D6%

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【单选题】调查1中导致工作不满意的原因最高的是（）。

① 工资低福利待遇不好

② 职务得不到升迁

③ 人际关系复杂

④ 工作任务重难度大

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】社会主义初级阶段的主要矛盾是：

① 生产力与生产关系之间的矛盾

② 经济基础与上层建筑之间的矛盾

③ 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

④ 社会主义与资本主义之间的矛盾

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【单选题】在近代中国社会的诸矛盾中，最主要的是：

① 帝国主义和中华民族的矛盾

② 封建主义和人民大众的矛盾

③ 资产阶级和无产阶级的矛盾

④ 反动统治阶级内部的矛盾

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【单选题】马克思主义中国化的各个理论成果的精髓都是：

① 毛泽东思想

② 邓小平理论

③ “三个代表”的重要思想

④ 实事求是

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【单选题】 1941年5月，毛泽东对实事求是的科学含义作了马克思主义的界定，而且将能否坚持实事求是，提到了有没有党性或党性纯不纯的高度的著作是：

① 《反对本本主义》

② 《反对党八股》

③ 《整顿党的作风》

④ 《改造我们的学习》

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【单选题】党在过渡时期的总路线的主体是：

① 逐步实现国家的社会主义工业化

② 逐步实现国家对农业的社会主义改造

③ C .逐步实现国家对手工业的社会主义改造

④ 逐步实现国家对资本主义工商业的社会主义改造

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【单选题】我国进入社会主义初级阶段的起点是：

① 中华人民共和国成立

② 国民经济恢复任务的完成

③ 社会主义改造的完成

④ 中共十三大的召开

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【单选题】毛泽东把理论和实践相结合的作风、和人民群众紧密联系在一起的作风，以及自我批评的作风，概括为中国共产党新的工作作风。在这三大作风中，最根本的是：

① 理论和实践相结合

② 人民群众紧密联系在一起

③ 自我批评

④ 独立自主

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【单选题】毛泽东首次明确提出“新民主主义革命”这一科学概念的著作是：

① 《〈共产党人〉发刊词》

② 《中国革命和中国共产党》

③ 《新民主主义论》

④ 《论联合政府》

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【多选题】近代中国半殖民地半封建的社会性质，规定了：

① 中国革命的主要对象是帝国主义和封建主义

② 中国革命的性质是资产阶级民主革命

③ 中国革命的动力包括工人、农民、小资产阶级和民族资产阶级

④ 中国革命的前途是由新民主主义走向社会主义资本主义

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【多选题】邓小平在南方谈话中阐述了一系列重要思想，其中有：

① 关于计划和市场都是经济手段的思想

② 关于社会主义本质的思想

③ 关于改革党和国家领导制度的思想

④ 关于“三个有利于”的思想

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