【多选题】【消耗次数:1】
CPU的接口方式主要有( )。
针脚式
触点式
Socket接口
LGA接口
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【单选题】 CPU触点式接口指的是下面哪一种
①  Slot
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【多选题】 显卡的输出接口主要有哪几种?
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【单选题】 主板上的CPU( )与所选CPU的接口必须吻合
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②  插槽
③  能耗
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①  Socket 478
②  Socket 775
③  Socket 939
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【单选题】 USB接口指的是____。
①  IEEE1394接口
②  并行接口
③  内存接口
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④  以上不对
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①  正确
②  错误
【判断题】 提供或转让服务特许权的服务机构称接受方。
①  正确
②  错误
【判断题】 宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解,这体现了服务承诺设计的( )特征。
①  明确性
②  利益性
③  规范性
④  可靠性
【单选题】 根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
【单选题】 服务创新的第一个步骤是( )。
①  建立服务创新战略
②  了解机构的服务理念
③  产生新服务的构想
④  新服务的蓝图设计