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【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F70B5E6EF7858571F8FC3C4C8D006852.png title=7.png alt=7.png/>

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【多选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/6ED6D2FB01B4ECC5D6DDF9F850E0AE42.png title=7.png alt=7.png/><img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/20F9D6170587EDA4C64F36BAFE91C289.png title=8.png alt=8.png/>

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④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/425E82C9FBB555C71DF8A9E386DB1674.png title=9.png alt=9.png/><img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F189577D1DB0CB47D0B222D7E3E081CC.png title=10.png alt=10.png/><img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/9125E5FCA2C763BFC81669EBF5E2CAD1.png title=11.png alt=11.png/>

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【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/39D0B6FD2F105295D2E7B3F4474B6D31.png title=8.png alt=8.png/>

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【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/1966343E131FC272372C7D845F97D55B.png title=8.png alt=8.png/>

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【多选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/DF8F69F655E78E4135AC3021CDC7271E.png title=1.png alt=1.png/><img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F7917C42483D4B4EB3AFA503705443DE.png title=7.png alt=7.png/><img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/77F20DCCE4501B2AF8CE94213944843F.png title=9.png alt=9.png/>

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【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/C940BEBE3AC98B21C880F5A69DAA4F3D.png title=8-B.png alt=8-B.png/>

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【多选题】正确坐姿有（）

① 入座时要稳、要轻、要抓紧时间

② 面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下额

③ 双肩放松平正，两肩自然弯曲放于椅子或沙发扶手上

④ 坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直

⑤ 双膝自然并拢。双腿正放或侧放，双脚平放或交叠

⑥ 坐在椅子上，至少要坐满椅子的三分之一，脊背轻靠椅背

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【多选题】商务接待前的准备工作有（）

① 确定活动日程

② 确定接待规格

③ 准备接待清单

④ 了解主宾身份

⑤ 了解来访目的，针对性准备资料

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【多选题】仪容修饰，我们讲究哪些原则（）

① 仪容要干净清洁

② 仪容应当整洁

③ 仪容应当讲卫生

④ 仪容应当简约

⑤ 仪容应当端庄

⑥ 修饰避人

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【多选题】关于仪表中表述正确的有（）

① 适宜的耳钉是被允许的，仅且一对

② 适宜的项链被允许，仅且一条

③ 全身不超过三种品类饰品

④ 手链、手镯、手串、脚链不被允许

⑤ 玉佩、红绳金器项链是被允许的

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【多选题】使用手势的注意事项有（）

① 注意区域性差异

② 手势不宜过多，动作幅度不宜过大

③ 注意手势速度和高度

④ 手势一定要自然、协调

⑤ 用手示意别用指头指

⑥ 手势指人要注意，不要掌心向下

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【判断题】握手时，要忌载手套、忌带墨镜，通常的情境下还需要脱帽以示对对方的尊重。

① 正确

② 错误

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【判断题】接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。

① 正确

② 错误

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【判断题】正确而优雅的坐姿也是一种文明行为，它既能体现一个人的形态美，又能体现行为美。

① 正确

② 错误

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【判断题】男士西服的选择以两粒扣为正式西服。

① 正确

② 错误

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【判断题】为客人引路时，五指并拢，掌心斜向上方45°，指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，直到来宾表示清楚了，再把手臂放下。

① 正确

② 错误

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