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【单选题】【消耗次数：1】

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① 正确

② 错误

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【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/2983F6885F82379D4EC745212D07E8E6.png title=24.png alt=24.png/>

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④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F9026C5B054E1835655FB11A5F619534.png title=24-4.png alt=24-4.png/>

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随机题目

【单选题】拨打电话时，话筒和嘴之间应保持（）厘米距离，声音勿大勿小，宁柔勿粗。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【单选题】下列哪些行为是举止得体的？（）

① 打电话时保持左手持听筒，右手拨电话的姿态

② 通话时把话筒夹在脖子下或抱着电话随意走动

③ 拨号时以笔代手

④ 拨号时可以边打电话边吸烟或喝茶、吃东西

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【单选题】电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

④ 以上都不对

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【单选题】一般而言，书信属于私人信件，是（）的。

① 不公开

② 公开

③ 随便

④ 以上都不对

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【单选题】专用书信的结束语中，如无特殊需要或特别强调，一般用此致（）。

① 敬礼

② 祝好

③ 安康

④ 平安

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【单选题】（）通常指在利用书信，电话，电子邮件，短信，微信等通讯手段时，所应遵守的礼仪规范。

① 通讯礼仪

② 电话礼仪

③ 交际礼仪

④ 言语礼仪

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【多选题】下列哪些时间不适合打私人电话。（）

① 自己有空闲时间时

② 对方休息时间

③ 对方用餐时间

④ 以上都不对

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【多选题】手机铃声选择应注意（）。

① 场合

② 内容文明

③ 符合身份

④ 音量适中

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【多选题】书信书写规范，突出地表现为两个方面：（）。

① 书写格式的规范

② 书信语言的礼仪规范

③ 书信书写规范

④ 以上都不对

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