客户代码一般使用群码方式进行编码，通常包含客户（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 所属国家

② 所属地区

③ 单位性质

④ 银行账号

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【判断题】银行账号和密码是保障银行资金安全的最重要因素，对账号和密码的保管非常重要。

① 正确

② 错误

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【多选题】职工编码通常是由（）组合而成的群码。

① 职工所属部门编码

② 职工工作性质编码

③ 个人顺序码

④ 工资科目编码

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【单选题】在近代中国，控制中国海关时间最长的总税务司所属国家是

① 美国

② 英国

③ 法国

④ 俄国

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【判断题】一般客户构成公司的最主要客户群体。

① 正确

② 错误

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【单选题】关于智慧银行的网点类型划分，全业务覆盖，包含高净值客户和对公客户的全客户覆盖属于（　　）。

① 普通型

② 旗舰型

③ 高端型

④ 升级型

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【判断题】流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。（　　）

① 正确

② 错误

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【多选题】在客户价值定位维度，企业一般可（　　）等战略主题。

① 设置客户体验

② 双赢营销关系

③ 品牌形象提升

④ 以上选项均正确

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【单选题】在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。

① 核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益

② 核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益

③ 核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益

④ 核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益

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【单选题】在客户价值定位维度，企业一般可设置（　　）等战略主题。

① 客户体验

② 双赢营销关系

③ 品牌形象提升

④ 以上均正确

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【多选题】建立客户关系的方式多种多样，通常包括（）？

① 电话交谈

② 互联网沟通

③ 书面交流

④ 面对面会谈

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【判断题】我国淡水鱼生产集中的地区是台湾西部平原。

① 正确

② 错误

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【判断题】作物一生中的需水量是随着其生育进程变化的，大致符合少-多-少的规律。

① 正确

② 错误

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【单选题】在梨树生长正常的情况下大型果【如雪花梨】一般（）cm左右留一个果

① A30

② B20

③ C25

④ D50

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【单选题】梨果套袋的最佳时间为上午（），下午（）

① A6：30-10：30；2：00-6：00

② B8：30-11：30；5：00-6：00

③ C8：30-11：30；2：00-6：00

④ D6：30-9：30；5：00-6：00

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【单选题】 2015年中央一号文件指出，要把（）打造成全国性为“三农”提供综合服务的骨干力量

① A供销合作社

② B农村商业银行

③ C农业科研机构

④ D农村信用合作社

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【单选题】 2015年中央一号文件指出，不断增强粮食生产能力，要进一步完善和落实粮食（）负责制

① A省长

② B市长

③ C县长

④ D乡长

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【单选题】下列不属于耕地范围（）。

① A.水田

② B.果园

③ C.旱地

④ D.水浇地

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【单选题】鸡产蛋期间要注意补充的矿物质是（）。

① A.钙

② B.磷

③ C.铜

④ D.铁

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【多选题】西式面点的特点是（）

① A风味独特

② B用料讲究

③ C造型艺术

④ D品种丰富

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【多选题】面粉根据蛋白质含量不同可分为（）

① A低筋面粉

② B中筋面粉

③ C高筋面粉

④ D特殊面粉

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