审计监督具有兼职特点,因为审计直接参与会计行业的经济管理。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【单选题】下列哪些组织是直接参与与发展，出版和提倡使用国际审计准则？（）

① 国际会计理事会

② 联合国。

③ 东盟会计师联合会

④ 国际会计师联合会

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【判断题】审计是一种直接的经济监督活动。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】审计与会计的区别主要表现在（）。

① 产生的基础不同

② 方法不同

③ 工作程序不同

④ 职能不同

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【判断题】审计报告是注册会计师对被审计单位与会计报表所有方面发表审计意见。

① 正确

② 错误

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【判断题】会计的职能是指会计在经济管理过程中所具有的功能。

① 正确

② 错误

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【判断题】在经济监督体系中，审计是高层次的经济监督。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】对审计概念的正确理解、审计方法的正确运用和审计监督职能的进一步发挥，应正确认识

① 审计属性

② 审计目标

③ 审计作用

④ 审计对象

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【单选题】审计的属性是经济监督活动的

① 权威性

② 独立性

③ 客观性

④ 合法性

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【单选题】审计监督区别于其他经济监督的根本特征是（）

① 及时性

② 广泛性

③ 独立性

④ 科学性

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【单选题】我国古代审计与会计渐次分离，并走向独立的的朝代是?

① 宋代

② 西周

③ 秦汉

④ 民国

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【判断题】企业在制定客户关系管理战略目标时，应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。（　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值( 　　)相关。

① 直接负向

② 直接正向

③ 间接负向

④ 间接正向

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【单选题】在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

① 企业客户

② 内部客户

③ 渠道分销商和代理商

④ VIP客户

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【单选题】根据二八原则，企业在推行客户忠诚计划时，应重点关注(　　 )。

① 80%的低价值客户

② 20%的高价值客户

③ 全部客户

④ 20%的低价值客户

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【单选题】在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层次的是（）。

① 企业价值

② 业务流程设计

③ 公司远景和公司战略

④ 企业文化

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【单选题】企业在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择，菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型，其中企业不断努力协同客户，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，称之为哪种类型的客户关系（）。

① 基本型

② 被动型

③ 伙伴型

④ 负责型

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【单选题】取钱既可以通过银行柜台也可以通过自动取款机，在客户关系管理中，这属于（）。

① 多渠道

② 多接触点

③ 单一接触点和多渠道

④ 单一渠道和多接触点

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【单选题】在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。

① 线性正相关关系

② 线性负相关关系

③ 没有线性关系

④ 平行关系

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【单选题】企业与客户接触的直接渠道的基本模式为(　　　 )。

① 生产者一一中间商一一消费者

② 生产者一一消费者

③ 中间商一—消费者

④ 生产者一一中间商

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【单选题】企业业务流程再造的英文简写是（）。

① ERP

② MRP

③ BRP

④ MBP

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