产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。

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【判断题】产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是检验产品、监督工程、评测服务和市场监管的依据，为产品质量提供准绳，是检验产品质量的依据。

① 质量

② 服务

③ 标准

④ 指标体系

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【单选题】顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

① 物质满意

② 精神满意

③ 社会满意

④ 营销行为满意

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【单选题】对产品质量控制常常需要以小时或以日为单位进行；而对新产品开发的控制则可能需要以（）为单位进行。

① 月

② 天

③ 周

④ 季

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【单选题】顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（）

① 对

② 错

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【判断题】工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。

① 正确

② 错误

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【判断题】工作质量决定产品质量。 

① 正确

② 错误

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【单选题】服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性

② 反应性

③ 对象性

④ 移情

⑤ 有形性

⑥ 保障

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【单选题】投影机服务质量包括：产品质量、（）。

① 使用日期

② 售后三包日期长短

③ 售后客服

④ 产品三包

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【单选题】根据《产品质量法》的规定，下列（）是对生产者产品的内在质量要求。

① 在产品或包装上注明采用的产品标准

② 有产品质量检验合格证明

③ 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址

④ 依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明

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【单选题】 ( )是指财务报表在审计前存在重大错报的可能性。

① 审计风险

② 检查风险

③ 重大错报风险

④ 被审计单位经营风险

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【单选题】 ( )审计模式代表了现代审计发展的方向。

① 账项基础审计

② 制度基础审计

③ 风险基础审计

④ 以上都不对

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【单选题】注册会计师对重大错报风险的估计水平与所需审计证据数量之间 ( )。

① 呈同向变动

② 呈反向变动

③ 呈比例变化

④ 不存在关系

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【单选题】在下列抽样方法中,主要用于查找重大违法事件,能以极高的可信赖程度确保查出误差率很小的误差的是( )。

① 发现抽样

② 固定样本量抽样

③ 停-走抽样

④ 比率估计抽样

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【单选题】 ( )的审计报告意味着,注册会计师通过实施审计工作,认为被审计单位财务报表的编制符合合法性和公允性的要求,合理保证财务报表不存在重大错报。

① 无保留意见+强调事项

② 无保留意见

③ 保留意见+强调事项

④ 保留意见

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【单选题】控制测试是为了确定( )而实施的审计测试。

① 财务报表认定是否正确

② 内部控制执行的有效性

③ 内部控制是否得到执行

④ 内部控制设计的合理性

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【单选题】会计师事务所接受审计委托时,应同委托客户签订( )。

① 审计准则

② 审计业务约定书

③ 审计通知书

④ 审计报告

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【单选题】作为财务报表审计目标,( )是指被审计单位的财务报表是否在所有重大面公允反映其财务状况、经营成果和现金流量。

① 合法性

② 公允性

③ 一贯性

④ 认定

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【单选题】管理层针对特定类别的交易或活动逐一设置的授权是( )。

① 一般授权

② 特殊授权

③ 信息技术应用控制

④ 信息技术一般控制

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【单选题】注册会计师通过设计的审计程序未能检查出财务报表中存在重大错误的可能性是( ) 。

① 固有风险

② 重大错报风险

③ 经营风险

④ 检查风险

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