非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

① 在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

② 反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

③ 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

④ 在进行身体语言反馈时，无须保存记录

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【单选题】身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

① 在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

② 反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

③ 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

④ 在进行身体语言反馈时，无须保存记录

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【判断题】常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通等方式。

① 正确

② 错误

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【单选题】动态非语言沟通包括：动觉系统、超语言、（）、视觉沟通。

① 手势

② 时接近

③ 空接近

④ 眼神

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【判断题】现实中，人们往往重视语言沟通，而忽视非语言沟通的重要意义。事实上，非语言信息往往能够更有力地传达信息。

① 正确

② 错误

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【单选题】不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通（）

① 直接沟通

② 间接沟通

③ 语言沟通

④ 非语言沟通

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【多选题】身体语言都有什么来组成？（）

① A 服装仪态和站姿

② B 表情眼神

③ C 首饰

④ D 音色抑扬顿挫

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【多选题】非语言沟通的形式主要有（）。

① 书面沟通

② 体态语言

③ 声光信号

④ 物体的利用

⑤ 环境布置

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【多选题】非语言沟通的功能包括

① 反驳

② 重复

③ 规范

④ 替代

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【多选题】非语言沟通的功能包括

① 补充

② 强调

③ 反驳

④ 重复

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【单选题】在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是 ( ) 。

① 交流沟通能力

② 激励员工的能力

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【单选题】危机事件突发期的管理叫做（）

① 危机预防

② 危机预警

③ 危机控制

④ 危机恢复

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【单选题】危机预警的核心就是要建立一个完善有效的（）

① 危机预警信息系统

② 信息发布系统

③ 信息监测系统

④ 信息控制系统

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【单选题】一般在团队中，传统的角色可以从（）中看出。

① 工作描述

② 岗位规范

③ 招聘广告

④ 没有正确答案

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【单选题】那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（）

① 公众

② 危机受害者

③ 危机处理者

④ 危机客体

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① 自我超越

② 团队创新

③ 心智模式

④ 系统思考

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【单选题】醒目、准确、可查阅、可保存、正式、方便快捷等，这属于以下哪种沟通技能的优点？（）

① 倾听

② 面谈

③ 书面语言沟通

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【判断题】一般情况下，被选者越多，越容易选出合适的人才。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）可以缩短现金周转天数。

① 延长应收账款周转天数

② 延长营业周期

③ 延长存货周转天数

④ 延长应付账款周转天

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【判断题】财务管理的对象就是资金运动。

① 正确

② 错误

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