【判断题】【消耗次数：1】
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。
①
正确
②
错误
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【单选题】
沟通是企业中每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是 ( )
①
建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况
②
下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略
③
利用口头沟通的方式和下属交流
④
策略地利用非正式组织在沟通中的作用
【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：
①
传递者、接收者、信息渠道
②
发送者、传递者、信息内容
③
发送者、接收者、信息渠道
④
发送者、传递者、接收者
【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（ ）
①
传递者、接受者、信息渠道
②
发送者、传递者、信息内容
③
发送者、接收者、信息内容
④
发送者、传递者、接收者
【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是
①
传递者、接收者、信息渠道
②
发送者、传递者、信息内容
③
发送者、接收者、信息内容
④
发送者、传递者、接收者
【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是( )
①
传递者、接收者、信息渠道
②
发送者、传递者、信息内容
③
发送者、接收者、信息内容
④
发送者、传递者、接受着
【多选题】
单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式,根据莱维特(K.Levitt)对二者的比较研究,下列说法正确的有()
①
单项沟通的速度比双向沟通快
②
双向沟通比单项沟通准确
③
单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心
④
双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力
⑤
双向沟通容易受干扰，并缺少条理性
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