在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程；控制仅仅是一次管理循环过程的终点。

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① 对

② 错

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① 计划

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① 正确

② 错误

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② 错误

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① 正确

② 错误

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① 管理过程和管理职能是统一的

② 管理过程和管理职能是分离的

③ 管理过程是动态中的管理

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① A管理过程和管理职能是统一的

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③ C管理过程是动态中的管理

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① 正确

② 错误

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【单选题】成本控制的主要对象是管理过程中的（）。

① 作业层

② 物

③ 财

④ 人

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① B2B

② B2C

③ C2C

④ O2O

⑤ 以上都正确

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【单选题】 B2B是指（）建立的商业关系

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② 商家与消费者

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① 顺从

② 跟从

③ 团队协作

④ 工作能力

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① 工作态度

② 责任心

③ 团队协作

④ 工作能力

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① 竞争产品少

② 竞争程度相对较低

③ 竞争程度相对较高

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① 天猫网

② 淘宝网

③ 阿里巴巴

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① 充话费

② 游戏快充

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【单选题】要想享受淘宝网免费的网上交易服务，并且在超人气的社区尽情交流网上购物经验，就必须先（）

① 打开淘宝网页

② 注册成为淘宝网会员

③ 支付宝认证

④ 有一次完整的购物经验

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【单选题】商品资料包括以下哪些内容（）

① 商品规格

② 商品特性

③ 商品使用方法

④ 商品售后服务

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【单选题】要了解以下商品特性才能回答顾客的简单提问，对最基本的问题对答如流，其中不包括（）

① 商品的材质构成

② 商品规格大小

③ 商品使用方法

④ 商品适用方法

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