全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

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【单选题】全面质量管理的基本组织是（）。

① 自我管理小组

② 质监部门

③ 质量管理小组

④ 全体员工

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【单选题】全面质量管理包括（）过程的质量管理。

① 设计开发过程

② 生产及辅助过程

③ 使用服务过程

④ A、B和C

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【多选题】全面质量管理的内容包括（）

① 全员参与质量管理

② 全过程质量管理

③ 全年质量管理

④ 全行业质量管理

⑤ 全生产过程质量管理

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【判断题】全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。

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【单选题】全面质量管理是以（）为中心。

① 顾客满意度

② 产品质量

③ 全体员工

④ 社会利益

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【单选题】一种观点认为，只要企业能提高产品质量增加产品功能，便会顾客盈门。这种观念是

① 生产观念

② 产品观念

③ 推销观念

④ 市场营销观念

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【判断题】工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。

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【判断题】全面质量管理概念源美国。

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【判断题】建设项目最大的不确定性往往存在于项目的早期。

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【判断题】单一的，只是各活动的开始和结束时间可以提前或延后。

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【判断题】既不愿意冒很大的风险，又不愿意放弃有较高回报可能性的决策者被称作中性型决策者。

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【判断题】易懂，节约时间，主要用于项目决策前期。

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【判断题】风险应对计划是风险监控的直接依据。

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【判断题】最大效用函数期望原则，即认为每个方案出现的可能性相等。首先计算各方案收益值的均值，选择最大者，对应的方案为最优方案。

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【单选题】风险转移是一种风险应对的方式，它可以通过（）来实现。

① 工程投保

② 制定风险管理计划

③ 金融贷款

④ 联合体投标

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【单选题】下列哪项不是常见的风险应对策略（）。

① 风险自留

② 风险转移

③ 风险预防

④ 风险监控

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【判断题】决策树法的方块结点代表决策点，由决策点引出若干条直线，每条直线代表一个方案，称为概率分支；

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【判断题】外在风险是指项目管理人员能加以控制和影响的风险，如人事任免和成本估计等。

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