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伯努力方程是( )在流体力学中的表达形式。
能量守恒定律
动量定理
质量守恒定律
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【判断题】 伯努力方程是能量守恒定律在流体力学中的表达形式。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【多选题】 以下对质量守恒定律的描述,不正确的是()
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②  B反应前后气体质量不变
③  C反应前后液体质量不变
④  D反应前后总质量不变
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  数量守恒
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【多选题】 一般而言,客户资产投入产出在关系生命周期里大致分为以下几个阶段( )。
①  考察期
②  成长期
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【判断题】 客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①  正确
②  错误
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①  白金层
②  黄金层
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⑤  铅层
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①  数据收集
②  数据解析
③  数据整理
④  数据储存
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①  10%构成最高层的客户
②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
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【判断题】 20世纪80年代以来,客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在客户金字塔模型中,白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感,愿意购买和尝试新产品或服务,是公司的忠实客户。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
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②  错误
【多选题】 在关系营销是实施过程中,控制的内容主要有( )。
①  营销渠道控制
②  营销人员控制
③  营销成本控制
④  营销风险控制
⑤  营销机构控制
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
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