下列因素中，（）最能影响人们对资产形式的选择。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 人们的预期心理

② 消费倾向

③ 市场利率

④ 信用发达程度

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【单选题】目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（）因素影响的表现。

① 政治法律因素

② 经济因素

③ 社会文化因素

④ 技术因素

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【多选题】心理控制源的概念反映人们对行为与后来事件之间关系的期望，并反映人们( )和( )的倾向性

① 外部控制

② 内部控制

③ 自我控制

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① 社会交换理论

② 同质性理论

③ 需要互补理论

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【判断题】商品的效用反映了人们在消费活动中的满意程度。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】心理控制源的概念反映人们对行为与后来事件之间关系的期望，并反映人们内部控制和外部控制的倾向性。

① 正确

② 错误

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① 物质需要

② 生存需要

③ 基本需要

④ 符号化需要

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【判断题】暗示是指用含蓄，间接的方法对人们的心理和行为产生影响。

① 正确

② 错误

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【单选题】在影响客户资信程度的因素中，决定企业是否给予客户信用的首要因素是( )。

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② 经济状况

③ 偿付能力

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【单选题】下列因素中对网络消费者购买影响最小的是（）。

① 产品的时尚和新颖

② 购买的便捷性

③ 产品的价格

④ 产品的质量

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【多选题】下列属于影响目标市场策略选择的因素有哪些（）

① 企业经营的实力

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⑤ 市场差异性大小

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【单选题】 ( )是决定整个配送系统水平的关键因素

① 分拣及配货

② 配送运输

③ 备货

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【单选题】企业只有( )，才能更关注服务工作，提高服务水平。

① 集中精力于核心业务

② 吸收大量优秀人才

③ 完成生产指标

④ 指定生产计划

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【单选题】以下对A类库存描述错误的是( )

① 应严格控制

② 存货检查频度密集

③ 进出记录详细

④ 安全库存量较大

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【多选题】下面属于实现流通加工合理化的途径（）

① 加工和配送相结合

② 加工和配套相结合

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【判断题】拣选是配送中心作业活动中的核心内容。

① 正确

② 错误

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【判断题】物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。

① 正确

② 错误

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【判断题】分货式配货工艺又称摘果式工艺。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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