同业拆借市场利率变化可以成为中央银行调整货币政策的重要参考指标。

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【判断题】一般情况下，同业拆借市场的拆借利率应高于中央银行的再贴现率。

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【多选题】中央银行的三大货币政策工具是指

① 法定存款准备金政策

② 公开市场政策

③ 利率政策

④ 再贴现政策

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【判断题】中央银行参与回购协议市场的目的是进行货币政策操作。

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【单选题】短期市场利率能够反映市场资金供求状况，且变动灵活，因此，通常将其作为中央银行货币政策的( )。

① 最终目标

② 中间目标

③ 传统工具

④ 特殊工具

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【判断题】中央银行可采取卖出国债的政策实施扩张型货币政策。

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【单选题】实现货币政策的目标必须运用货币政策工具，以下不属于中央银行一般性货币政策工具的是( )。

① 消费信用控制

② 公开市场业务

③ 再贴现率

④ 存款准备金率

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【单选题】中央银行在公开市场业务上大量抛售有价证券，意味着货币政策

① 放松

② 收紧

③ 不变

④ 不一定

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【判断题】货币供应量是单位和居民个人在银行的各项存款和手持现金之和，其变化反映着中央银行货币政策的变化。（　　）

① 对

② 错

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【多选题】中央银行在履行其基本职责时,通常以( )标准来判断选取货币政策中介指标.

① 统一性

② 可控性

③ 相关性

④ 可测性

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【单选题】内部时滞是指作为货币政策操作主体的中央银行制定和实施货币政策的全过程,包括( )。

① 操作时滞和市场时滞

② 操作时滞和决策时滞

③ 认识时滞和决策时滞

④ 市场时滞和操作时滞

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【单选题】下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些（）

① 补偿技术

② 以上选项全部正确

③ 更换技术

④ 预防技术

⑤ 不理睬处理技术

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【单选题】所谓销售成交，是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示，立即购买销售产品的行动过程，该说法（）

① 正确

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【单选题】导购员上前对老奶奶说“阿姨，您是给您孙子买鞋吧？”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀？”这属于与老顾客寒暄的哪种方式（）

① 问一些关心的话

② 与老顾客拉家常

③ 说一些赞美的话

④ 说一些轻松的话

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【判断题】既然是老顾客，那些不必要的“繁文缛节”就可以省去，没有必要进行寒暄，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（）

① 以上选项全部正确

② 善于向顾客请求帮助

③ 帮助顾客判断潜在的新顾客

④ 让顾客信任你，让自己值得顾客推荐

⑤ 向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的

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【判断题】对于销售人员来说，价格仅仅是一个对大多数顾客有吸引力的工具，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客作为一个群体是可以预测的，一般可把顾客分为哪三类（）

① 已决定要购买某种商品的顾客

② 以上选项全部正确

③ 随意浏览的顾客

④ 有较明确的需求，但尚未决定购买何种商品的顾客

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【单选题】下列选项中属于销售成功自我激励20法的是（）

① 首先要有好感

② 以上选项全部正确

③ 直面困难

④ 加强排练

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【单选题】一个真正优秀的销售人员必须有一个最基本的素质，那就是自我激励能力，该说法（）

① 正确

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【单选题】顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段：做出购买决定阶段、实施购买决定阶段，该说法（）

① 正确

② 错误

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