【多选题】【消耗次数：1】
“如果偶然性不起作用的话，那么世界历史就会带有非常神秘的性质”，这种观点是（）
①
历史宿命论的观点
②
历史唯物主义的观点
③
历史唯心主义的观点
④
历史辩证法的观点
⑤
历史发展中偶然性和必然性统一的观点
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马克思运用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法，揭开了人的本质之谜，指出人的本质是（ ）。
①
单个人所固有的抽象物
②
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③
人性本善
④
人性本恶
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①
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②
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③
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④
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①
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②
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③
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④
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①
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④
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①
正确
②
错误
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①
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②
与老顾客拉家常
③
说一些赞美的话
④
说一些轻松的话
【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（ ）
①
以上选项全部正确
②
善于向顾客请求帮助
③
帮助顾客判断潜在的新顾客
④
让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
⑤
向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
【单选题】
顾客作为一个群体是可以预测的，一般可把顾客分为哪三类（ ）
①
已决定要购买某种商品的顾客
②
以上选项全部正确
③
随意浏览的顾客
④
有较明确的需求，但尚未决定购买何种商品的顾客