【单选题】【消耗次数:1】
旅游投诉处理机构应当( )公布旅游者的投诉信息
每年
每季度
每月
每周
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相关题目
【多选题】 根据我国《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在( )基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者相互谅解,达成协议。
①  查明事实
②  平均分配责任
③  解决纠纷
④  分清责任
【判断题】 旅游者对有关设施设备的投诉主要包括通信、照明、供水、家具等方面
①  正确
②  错误
【单选题】 下面选项中不属于处理旅游投诉的原则是_
①  倾听性原则
②  及时性原则
③  公务性原则
④  隐蔽性原则
【判断题】 旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为,旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。
①  正确
②  错误
【单选题】 旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保( )。
①  财产保险
②  人身意外伤害保险
③  航空保险
④  旅游意外保险
【单选题】 旅游者的旅游需求的实现,主要是通过( )
①  旅游企业提供产品和服务
②  旅游发生国政府的政策
③  旅游者可支配收入
④  旅游目的地国旅游资源
【单选题】 旅游者的旅游需求的实现,主要是通过( )
①  旅游企业提供产品和服务
②  旅游发生国政府的政策
③  旅游者可支配收入
④  旅游目的地国旅游资源
【多选题】 旅游者消除旅游风险常见的方法有( )
①  广泛收集旅游信息
②  寻求高价格
③  认真比较衡量
④  采取从众消费行为
【单选题】 按照我国( )的要求,对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,旅游经营机构要向旅游者做出真实的说明和明确的警示。
①  《中华人民共和国合同法》
②  《导游人员管理条例》
③  《旅行社条例》
④  《中华人民共和国消费者权益保护法》
【判断题】 在我国,多数旅游者的旅游属于购物旅游。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 _____, she led a life of complete seclusion.
①  Being disgraced
②  Disgraced
③  Disgracing
④  She was disgraced
【单选题】 Jane tried to _____the doorman with money, but she failed.
①  bribe
②  corrupt
③  award
④  endow
【单选题】 We should always keep in mind that _____decisions often lead to bitter regrets.
①  hasty
②  instant
③  prompt
④  rapid
【单选题】 People under stress have performed _____feats of strength, like lifting an automobile off an accident victim.
①  specific
②  extraordinary
③  abrupt
④  abnormal
【单选题】 Operations which left patients _____and in need of long periods of discovery time now leave them feeling relaxed and comfortable.
①  exhausted
②  unhealthy
③  upset
④  fearful
【单选题】 Outside my office window there is a fire _____on the right.
①  escape
②  ladder
③  steps
④  stairs
【单选题】 The fox fell into the _____the hunter had set for it.
①  bush
②  trap
③  trick
④  circle
【单选题】 You should know better than _____your little sister at home by herself.
①  to leave
②  leaving
③  to have left
④  left
【单选题】 The reason that his property was confiscated by the country, it _____, was that he was involved in a lot of fraudulent activities during the war.
①  was turned out
②  was being turned out
③  being turned out
④  turned out
【单选题】 By the end of next month we _____this assignment.
①  will finish
②  will be finishing
③  will have finished
④  have finished