旅游投诉处理机构应当（）公布旅游者的投诉信息

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【单选题】【消耗次数：1】

① 每年

② 每季度

③ 每月

④ 每周

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相关题目

【多选题】根据我国《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

① 查明事实

② 平均分配责任

③ 解决纠纷

④ 分清责任

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【判断题】旅游者对有关设施设备的投诉主要包括通信、照明、供水、家具等方面

① 正确

② 错误

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【单选题】下面选项中不属于处理旅游投诉的原则是_

① 倾听性原则

② 及时性原则

③ 公务性原则

④ 隐蔽性原则

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【判断题】旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。

① 正确

② 错误

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【单选题】旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（）。

① 财产保险

② 人身意外伤害保险

③ 航空保险

④ 旅游意外保险

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【单选题】旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（）

① 旅游企业提供产品和服务

② 旅游发生国政府的政策

③ 旅游者可支配收入

④ 旅游目的地国旅游资源

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【单选题】旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（）

① 旅游企业提供产品和服务

② 旅游发生国政府的政策

③ 旅游者可支配收入

④ 旅游目的地国旅游资源

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【多选题】旅游者消除旅游风险常见的方法有（）

① 广泛收集旅游信息

② 寻求高价格

③ 认真比较衡量

④ 采取从众消费行为

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【单选题】按照我国（）的要求，对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，旅游经营机构要向旅游者做出真实的说明和明确的警示。

① 《中华人民共和国合同法》

② 《导游人员管理条例》

③ 《旅行社条例》

④ 《中华人民共和国消费者权益保护法》

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【判断题】在我国，多数旅游者的旅游属于购物旅游。

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】 “互联网+”行动的发展目标是到（）年，互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化。?

① 2017

② 2018

③ 2019

④ 2020

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【单选题】下列关于舍恩伯格对大数据特点的说法中，错误的是

① 数据规模大

② 数据类型多样

③ 数据处理速度快

④ 数据价值密度高

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【单选题】大数据的，是大数据技术的核心，也是人工智能的核心

① 数据获取与储存

② 数据挖掘与机器学习

③ 数据交互与可视化

④ 数据管理运作

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【单选题】下列关于网络用户行为的说法中，错误的是

① 网络公司能够捕捉到用户在其网站上的所有行为

② 用户离散的交互痕迹能够为企业提升服务质量提供参考

③ 数字轨迹用完即自动删除

④ 用户的隐私安全很难得以规范保护

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【单选题】为促进互联网金融健康发展，2015年7月18号央行等十个部委联合印发了（）。

① 《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》

② 《互联网金融指导意见》

③ 《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》

④ 《互联网金融健康发展的指导意见》

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【单选题】智慧城市的构建，不包含

① 数字城市

② 物联网

③ 联网监控

④ 云计算

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【单选题】下列论据中，能够支撑“大数据无所不能”的观点的是

① 互联网金融打破了传统的观念和行为

② 大数据存在泡沫

③ 大数据具有非常高的成本

④ 个人隐私泄露与信息安全担忧

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【单选题】当前社会中，最为突出的大数据环境是

① 互联网

② 物联网

③ 综合国力

④ 自然资源

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【单选题】是“互联网+”时代的信息物质与载体，相当于这个系统中的神经网络

① 生产

② 合作

③ 营销

④ 软件

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【单选题】本课提到，“工业4.0”是指利用物联信息系统，将生产中的供应、制造、销售信息（），最后达到快速、有效、个人化的产品供应。

① 立体化

② 数据化

③ 表面化

④ 方便化

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