旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，可以使用旅行社的质量保证金进行赔偿

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【判断题】【消耗次数：1】

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【多选题】下列情形中，不适用旅行社质量保证金赔偿的有（）

① 因不可抗力因素不能履行合同的的

② 由于导游人员的原因造成旅游者经济损失的

③ 旅游者在旅游期间发生人身、财物意外事故的

④ 超过规定的时效和期限的

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【单选题】旅行社干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同属经营原则中的（）

① 诚信原则

② 平等原则

③ 自愿原则

④ 公平原则

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【单选题】旅行社未履行（）义务造成旅游者损失的应当承担赔偿责任

① 导游讲解

② 文明旅游

③ 说明告知@2安全配合

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【单选题】因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由（）

① 地接社承担

② 组团社承担

③ 旅游者承担

④ 旅行社与旅游者分担

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【判断题】旅游行程中解除合同的旅行社应当协助旅游者返回旅行社指定的合理地点。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】旅行社（）受害的旅游者有权直接向保险公司请求赔偿保险金

① 拒绝请求的

② 怠于请求的

③ 主动请求的

④ 不予理睬的

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【单选题】旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（）。

① 财产保险

② 人身意外伤害保险

③ 航空保险

④ 旅游意外保险

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【多选题】旅行社未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门（）

① 责令限期改正

② 逾期不改的，可以处人民币2万元以上10万元以下的罚款

③ 逾期不改的，吊销旅行社业务经营许可证

④ 责令停业整顿3天至15天

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【多选题】订立包价旅游合同时，以下（）内容是旅行社应当向旅游者详细说明的

① 旅游团成团的最低人数

② 旅行、游览等项目的具体内容和时间

③ 自由活动时间安排

④ 旅行社的基本信息

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【判断题】旅行社可以设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询、组团发团的服务网点

① 正确

② 错误

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【判断题】质量管理成功与否的关键在于管理者的管理能力与水平。

① 正确

② 错误

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【判断题】机器零件的有形磨损过程大致可以分为三个阶段，其中第一个阶段和第三个阶段磨损比较快，中间的阶段磨损比较慢。

① 正确

② 错误

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【判断题】非工艺性损耗是由管理不善造成的，并非产品制造中所必需的，因此不应计入单位产品主要原材料供应定额中。

① 正确

② 错误

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【判断题】基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。

① 正确

② 错误

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【判断题】主生产计划是相关需求计划。

① 正确

② 错误

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【单选题】生产计划的主要指标有：品种、质量、产量、产值和（　　）。

① 提前期

② 出产期

③ 投入期

④ 生产周期

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【单选题】按物资的使用范围分为：基本建设用料、（　　）、经营维修用料、科学研究用料、技术措施用料、工艺装备和非标准设备用料，等等。

① 生产产品用料

② 生活用料

③ 销售用料

④ 体育设施用料

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【单选题】不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（　　）。

① 基本MRP?

② 闭环MRP

③ MRPⅡ

④ ERP

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【单选题】适用于有关人身安全、身心健康和具有重大经济价值关系国计民生产品的认证是（　）。

① 自愿性认证

② 强制性认证

③ 区域认证

④ 国际认证

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【单选题】现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于（　　）。

① 损失成本总是高于预防成本

② 提高质量水平意味着付出质量成本

③ 存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低

④ 缺陷越少越好

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