旅行社组织中国内地居民出境旅游，可指定某一资深游客担任旅游团领队

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【判断题】旅游行程中解除合同的旅行社应当协助旅游者返回旅行社指定的合理地点。（）

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【单选题】通常将参与旅行社或其他旅游组织统一计划、集体行动进行生态旅游的游客称为（???? ）

① 团体生态旅游者

② 散客生态旅游者

③ 个体生态旅游者

④ 自助生态旅游者

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【单选题】旅行社干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同属经营原则中的（）

① 诚信原则

② 平等原则

③ 自愿原则

④ 公平原则

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【判断题】旅行社可以设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询、组团发团的服务网点

① 正确

② 错误

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【单选题】旅游饭店和旅行社的关系是（）

① 包容关系

② 互补关系

③ 转化关系

④ 互代关系

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【单选题】旅行社同时推出观光旅游、特殊兴趣旅游、探险旅游、豪华团旅游、经济团旅游等产品及其营销组合，以满足不同细分市场的需要，此种战略属于（）。

① 差异性目标市场战略

② 集中性目标市场战略

③ 无差异目标市场战略

④ 整体销售

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【单选题】旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（）。

① 财产保险

② 人身意外伤害保险

③ 航空保险

④ 旅游意外保险

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【多选题】旅行社未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门（）

① 责令限期改正

② 逾期不改的，可以处人民币2万元以上10万元以下的罚款

③ 逾期不改的，吊销旅行社业务经营许可证

④ 责令停业整顿3天至15天

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【判断题】导游为游客提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游领队业务。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】订立包价旅游合同时，以下（）内容是旅行社应当向旅游者详细说明的

① 旅游团成团的最低人数

② 旅行、游览等项目的具体内容和时间

③ 自由活动时间安排

④ 旅行社的基本信息

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【单选题】相关系数的取值范围是()。

① 0≤γ＜1

② 0≤γ≤1

③ 1≤γ≤0

④ 1≤γ≤1

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【单选题】目标管理是在20世纪50年代由管理专家____提出来的。

① 朱兰

② 休哈特

③ 菲根堡姆

④ 德鲁克

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【判断题】控制图中的点子全部落在控制限内说明没有异常出现。

① 正确

② 错误

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【判断题】质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程(工序)质量的六个因素。

① 正确

② 错误

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【判断题】随质量管理理论和实践的进展，应不断进行知识更新教育。

① 正确

② 错误

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【多选题】按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：()。

① 理智型

② 内倾型

③ 情绪型

④ 意志型

⑤ 中间型

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【多选题】激励理论可划分为哪几大类()。

① 内容型激励理论

② 过程型激励理论

③ 改造型激励理论

④ 强化理论

⑤ 需求层次论

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【多选题】当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：()。

① 改变行为

② 改变态度

③ 引进新的知元素

④ 不予理采

⑤ 重新进行角色定位

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【多选题】希波克拉底划分的气质类型有：()。

① 多血质

② 粘液质

③ 胆汁质

④ 黑胆汁

⑤ 抑郁质

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【多选题】组织行为学的研究方法包括：()。

① 调查法

② 面谈法

③ 实验法

④ 个案研究法

⑤ 观察法

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