旅游心理学是一门系统研究旅游活动过程中旅游者及旅游从业人员活动规律的应用科学。

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【判断题】旅游心理学是一门应用学科，是将心理学的基本理论与方法运用于旅游活动的研究中

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【多选题】旅游心理学的研究内容包括（）

① 研究旅游者的消费心理和行为

② 研究消费者的能力差异

③ 研究旅游业的服务心理和行为

④ 研究旅游企业的管理心理和行为

⑤ 研究旅游景区个性化服务

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【多选题】旅游者的心理活动过程包括（）

① 能动过程

② 认识过程

③ 情感过程

④ 意志过程

⑤ 学习过程

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【多选题】旅游心理学研究的人主要包括（）

① 旅游者

② 潜在旅游者

③ 服务人员

④ 领导人员

⑤ 管理人员

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【判断题】旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任

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【单选题】生态旅游者是生态旅游活动的（???? ）

① 客体

② 主体

③ 媒体

④ 载体

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【多选题】旅游心理学的研究方法主要包括（）

① 观察法

② 实验法

③ 案例研究法

④ 调查法

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【多选题】旅游心理学的研究方法主要包括（）

① 实验法

② 测量法

③ .调查法

④ 案例法

⑤ 观察法

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【单选题】旅游者参加旅游活动，（）不受侵害是其最基本的权利。

① 知情权

② 人身财产安全

③ 消费安全

④ 选择权

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【单选题】在旅游活动中，旅游者和旅游工作者的情绪会互相影响，这体现了旅游者情感特征的（）

① 兴奋性

② 感染性

③ 易变性

④ 多虑性

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【多选题】影响沟通有效性的三个因素是（）

① A 用自谴词

② B 说话的声音语调

③ C 表情和动作

④ D 以上都不低

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【单选题】孔子最得意的门生是（）

① A 冉耕

② B 颜回

③ C 仲由

④ D 言偃

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【判断题】医院病人众多，可用床号取代病号姓名

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【判断题】中风病后遗症期，若偏瘫肢体由松懈瘫软变为拘挛发痉，伴躁扰不宁，此由正气来复，邪气日轻而致，说明病情较轻。

① 正确

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【判断题】医疗事业的微笑应当是当笑则笑，不当笑不笑

① 正确

② 错误

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【判断题】魅力会随着年岁的改变而消失

① 正确

② 错误

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【多选题】幸福生活不可缺少的三个因素是（）

① A 追求完美

② B 有希望

③ C 有事做

④ D 能爱人

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【多选题】沟通的三个层次是（）

① A 沟而不通

② B 沟而能通

③ C 不沟而通

④ D 以上都不是

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【单选题】手掌肿胀，失去正常凹陷，疼痛剧烈者为（?）?

① A.颜面疔

② B.蛇头疔

③ C.红丝疔

④ D.烂疔

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【单选题】肢体交流占到沟通效果的（）%以上

① A 20

② B 30

③ C 40

④ D 55

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