导游要把握旅游者的心理，应该（）

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【多选题】【消耗次数：1】

导游要把握旅游者的心理，应该（）

① 了解游客全游程的心理活动

② 根据旅游目的分析游客心理

③ 根据游客文化传统和国情分析游客心理

④ 根据不同背景分析游客心理

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① 个性

② 贴身

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② 景区

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① 能动过程

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② 蛋白质

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