【判断题】【消耗次数：1】
服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【单选题】
构建人类命运共同体，具体而言就是推动建设“五个世界”，下列哪一项不是正确表述。
①
建设一个持久和平的世界
②
建设一个普遍安全的世界
③
建设一个共同繁荣的世界
④
建设一个绿色低碳的世界
【单选题】
中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾转化为（）
①
人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾
②
人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的矛盾
③
人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
④
人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
【单选题】
中国的应对方案（ ）
①
坚持联合国在反恐国际合作中的中心地位和主导作用
②
推动国际反恐合作，反对将恐怖主义与特定国家、民族和宗教挂钩
③
主张综合施策、标本兼治理念
④
以上都是
【判断题】
2017年2月10日，联合国社会发展委员会第五十五届会议协商一致通过“非洲发展新伙伴关系的社会层面”决议，呼吁国际社会本着合作共赢和构建人类命运共同体的精神，加强对非洲经济社会发展的支持。这是联合国决议首次写入“人类命运共同体”理念。
①
正确
②
错误