【判断题】【消耗次数：1】
服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
①
正确
②
错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
随机题目
【简答题】
主要产品单位成本表一般是反映企业在报告期内生产的[填空] 成本[填空] 情况的报表。该表应按[填空] 分别编制，它是对[填空] 表的补充说明。
【简答题】
低值易耗品的摊销，应根据具体情况采用[填空] 和[填空] 。
【简答题】
“原材料”成本项目指直接用于产品生产、构成产品实体的[填空] 、[填空] ，以及有助于产品形成的[填空] 等费用。
【简答题】
采用平行结转分步法，由于各步骤间不结转半成品成本，使半成品实物转移与[填空] 脱节，因而不利于各步骤在产品的[填空] 和[填空] 。
【多选题】
采用分批法计算产品成本时，如果批内产品跨月陆续完工的情况不多，完工产品数量占全部批量的比重很小，先完工的产品可以（）从产品成本明细账转出。
①
按计划单位成本计价
②
按定额单位成本计价
③
按近期相同产品的实际单位成本计价
④
按实际单位成本计价
【单选题】
成本还原就是从最后一个步骤起，把各步骤所耗上一步骤半成品成本，按照（）逐步分解，还原算出按原始成本项目反映的产成品成本。
①
本月所耗半成品成本结构
②
本月完工产品成本的结构
③
上一步骤所产该种半成品成本的结构
④
上一步骤月末在产品成本的结构
【简答题】
简述合并财务报表的编制程序。
【简答题】
在判断投资方是否控制被投资方时，投资方应综合考虑的相关事实和情况包括哪些？
【简答题】
认定控制权的转移，需同时满足哪些条件？