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【判断题】【消耗次数:1】
服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
服务质量的优劣关键在于从业人员的素质
①
正确
②
错误
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【判断题】
就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏
①
正确
②
错误
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【判断题】
就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏.
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅服务质量的优劣通常与宾客的期望值成正比。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
①
正确
②
错误
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【单选题】
会计分析的关键在于( )
①
揭示会计信息的质量情况
②
评价企业会计工作
③
找出会计核算错误
④
分析会计人员素质
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【单选题】
在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
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【单选题】
.在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
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【多选题】
服务质量主要包括()
①
技术质量
②
功能质量
③
人员质量
④
设备质量
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【单选题】
作业调度的关键在于( )。
①
选择恰当的进程管理程序
②
选择恰当的作业调度算法
③
用户作业准备充分
④
有一个较好的操作环境
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随机题目
【判断题】
函数调用不可以嵌套。
①
正确
②
错误
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【判断题】
while是直到循环
①
正确
②
错误
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【判断题】
一个C语言程序只能有一个函数( )。
①
正确
②
错误
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【判断题】
for循环的特例:for(变量=终值;变量初值;变量--)
①
正确
②
错误
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【判断题】
数组的下标通常是char类型
①
正确
②
错误
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【判断题】
变量名可以是关键字
①
正确
②
错误
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【判断题】
函数的实参传递到形参有两种方式值传递和地址传递
①
正确
②
错误
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【判断题】
C语言中全局变量和局部变量不能同名。
①
正确
②
错误
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【判断题】
指针运算主要有算术、关系和赋值三种运算方式
①
正确
②
错误
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【单选题】
并联电路中总功率等于各支路电阻消耗功率之和是什么关系。
①
正比
②
反比
③
相等
④
相反
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