【多选题】【消耗次数:1】
导游服务的心理对策是( )
树立良好形象
积极诱导旅游者兴趣
把握旅游者的心理
力戒超常服务
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相关题目
【多选题】 导游要把握旅游者的心理,应该( )
①  了解游客全游程的心理活动
②  根据旅游目的分析游客心理
③  根据游客文化传统和国情分析游客心理
④  根据不同背景分析游客心理
【多选题】 旅游者对购物服务的心理需求有( )
①  求实心理
②  求美心理
③  求新求异心理
④  求优质服务心理
【多选题】 旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括( )
①  公平心理
②  安全心理
③  求知心理
④  安静心理
⑤  快速心理
【单选题】 导游不是导游而是导购,这是指旅游者遭遇( )
①  功能风险
②  社会风险
③  资金风险
④  安全风险
【多选题】 旅游者的心理活动过程包括( )
①  能动过程
②  认识过程
③  情感过程
④  意志过程
⑤  学习过程
【判断题】 旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为,旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。
①  正确
②  错误
【单选题】 旅游行为是旅游者为满足( )而享用旅游产品和服务的行为
①  他人需要
②  自身需要
③  尊重需要
④  社交需要
【单选题】 旅游者的旅游需求的实现,主要是通过( )
①  旅游企业提供产品和服务
②  旅游发生国政府的政策
③  旅游者可支配收入
④  旅游目的地国旅游资源
【单选题】 旅游者的旅游需求的实现,主要是通过( )
①  旅游企业提供产品和服务
②  旅游发生国政府的政策
③  旅游者可支配收入
④  旅游目的地国旅游资源
【单选题】 当导游员向旅游者挥手告别时,随着游者的身影越来越远,导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的( )
①  选择性
②  理解性
③  整体性
④  恒常性
随机题目
【单选题】 尿失禁照护需求主要体现在( )。
①  规划上厕所的时间
②  以上都有
③  泌尿道感染治疗
④  指导膀胱训练
【单选题】 当老人由于行动不便而不好意思麻烦他人,而造成排尿困难时,要做好心里指导。
① 
② 
【单选题】 老年人要选择合适的体育锻炼, 掌握运动的强度和时间,科学锻炼,才能增进健康。
① 
② 
【单选题】 养老机构需提高对老年疾病的护理水平,包括饮食安全护理、用药安全护理以及康复护理。
① 
② 
【单选题】 选用轮椅最重要因素是轮椅的尺寸、座位宽度,老年人坐上轮椅后,大腿与扶手之间应有2.5 cm~4 cm的间隙;座位正确的长度应该是老年人坐下之后,坐垫的前缘离膝后6.5 cm,约4指宽。
① 
② 
【单选题】 ( )是一种站、坐两用轮椅,供截瘫或脑瘫患者进行站立训练。
①  电动轮椅
②  助站轮椅
③  靠背可调节轮椅
④  带头枕护理轮椅
【单选题】 用助行器协助老人平地行走时,拐杖总是放于患侧。
① 
② 
【单选题】 定时帮助患者翻身,防止长期卧床导致患者( )。
①  以上都对
②  便秘
③  皮肤受损
④  肢体关节痉挛
【单选题】 对不能配合或体型较胖的老人应找个力气大的护理员完成体位转换。
① 
② 
【单选题】 约束带使用时必须得到主管及监护人的同意方可进行。
① 
②