导游服务的心理对策是（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【多选题】【消耗次数：1】

导游服务的心理对策是（）

① 树立良好形象

② 积极诱导旅游者兴趣

③ 把握旅游者的心理

④ 力戒超常服务

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【多选题】导游要把握旅游者的心理，应该（）

① 了解游客全游程的心理活动

② 根据旅游目的分析游客心理

③ 根据游客文化传统和国情分析游客心理

④ 根据不同背景分析游客心理

查看完整题目与答案

【多选题】旅游者对购物服务的心理需求有（）

① 求实心理

② 求美心理

③ 求新求异心理

④ 求优质服务心理

查看完整题目与答案

【多选题】旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（）

① 公平心理

② 安全心理

③ 求知心理

④ 安静心理

⑤ 快速心理

查看完整题目与答案

【单选题】导游不是导游而是导购，这是指旅游者遭遇（）

① 功能风险

② 社会风险

③ 资金风险

④ 安全风险

查看完整题目与答案

【多选题】旅游者的心理活动过程包括（）

① 能动过程

② 认识过程

③ 情感过程

④ 意志过程

⑤ 学习过程

查看完整题目与答案

【判断题】旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】旅游行为是旅游者为满足（）而享用旅游产品和服务的行为

① 他人需要

② 自身需要

③ 尊重需要

④ 社交需要

查看完整题目与答案

【单选题】旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（）

① 旅游企业提供产品和服务

② 旅游发生国政府的政策

③ 旅游者可支配收入

④ 旅游目的地国旅游资源

查看完整题目与答案

【单选题】旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（）

① 旅游企业提供产品和服务

② 旅游发生国政府的政策

③ 旅游者可支配收入

④ 旅游目的地国旅游资源

查看完整题目与答案

【单选题】当导游员向旅游者挥手告别时，随着游者的身影越来越远，导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的（）

① 选择性

② 理解性

③ 整体性

④ 恒常性

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】考虑地基的不均匀沉降对建筑物的危害，在结构设计时可以采取的措施有？①设置沉降缝；②设置圈梁；③调整某些设计标高；④减轻建筑物自重；⑤控制长高比；⑥采用非敏感性结构；⑦减小基底附加压力

① ①②④⑥⑦

② ②③④⑦

③ ①②③⑥⑦

④ ②④⑥⑦

查看完整题目与答案

【单选题】下面有关建筑物基础埋置深度选择的叙述正确的是？

① 当地基中存在承压水时，可不考虑其对基础埋置深度的影响

② 靠近原有建筑物基础修建的新建筑物，其基础埋置深度宜小于原有建筑物基础埋深

③ 当存在地下水时，基础应尽量埋在水位以下

④ 如果在基础影响范围内有管道或坑沟等地下设施时，基础应放在它们的上面

查看完整题目与答案

【单选题】浅埋基础设计时，属于正常使用极限状态验算的是？

① 持力层承载力

② 地基变形

③ 软弱下卧层承载力

④ 地基稳定性

查看完整题目与答案

【判断题】置于透水性地基上的桥梁墩台基础，当验算基础稳定时，应按最低水位考虑浮力。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】置于透水地基上的桥梁墩台基础，当验算地基承载力时，应按设计水位考虑浮力。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】基础工程设计计算的基本原则有哪些？

① 基础底面的压力小于地基的容许承载力

② 地基及基础的变形值小于建筑物要求的沉降值

③ 地基基础的整体稳定有足够保证

④ 基础本身的强度满足要求

查看完整题目与答案

【多选题】在民事诉讼中，房地产纠纷案件的受理范围包括( )等等

① 房地产产权纠纷

② 房屋买卖纠纷

③ 房屋租赁纠纷

④ 房地产开发经营纠纷

查看完整题目与答案

【单选题】物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；如果该违法行为给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 ( )

① 处5万元以上20万元以下

② 处3万元以上15万元以下

③ 处5万元以上15万元以下

④ 以上皆非

查看完整题目与答案

【多选题】廉租住房制度规定的向低收入家庭提供廉租住房保障的方式主要有（ )

① 货币补贴

② 实物配租

③ 租金减免

④ 以上皆非

查看完整题目与答案

【多选题】房地产行政处罚的基本原则主要有（ )

① 处罚法定原则

② 处罚公正、公开原则

③ 适当原则

④ 处罚与教育相结合原则

查看完整题目与答案