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【多选题】【消耗次数:1】
旅游者对购物服务的心理需求有( )
①
求实心理
②
求美心理
③
求新求异心理
④
求优质服务心理
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相关题目
【多选题】
旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括( )
①
公平心理
②
安全心理
③
求知心理
④
安静心理
⑤
快速心理
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【多选题】
导游要把握旅游者的心理,应该( )
①
了解游客全游程的心理活动
②
根据旅游目的分析游客心理
③
根据游客文化传统和国情分析游客心理
④
根据不同背景分析游客心理
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【单选题】
旅游者在旅游活动的初始阶段,面对陌生的环境,心理变化比较复杂,通常表现为求安全、求新奇和__________三个方面
①
求知
②
求全
③
求亲切服务
④
求松懈
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【多选题】
导游服务的心理对策是( )
①
树立良好形象
②
积极诱导旅游者兴趣
③
把握旅游者的心理
④
力戒超常服务
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【多选题】
旅游者的心理活动过程包括( )
①
能动过程
②
认识过程
③
情感过程
④
意志过程
⑤
学习过程
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【多选题】
从心理学角度出发,旅游服务的类型包括( )
①
功能服务
②
心理服务
③
综合服务
④
有偿服务
⑤
无偿服务
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【单选题】
从服务范围广度来看,心理健康教育.心理辅导.心理咨询与心理治疗四者属于( )关系
①
真包含于
②
包含
③
包含于
④
完全包含
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【多选题】
饭店服务心理学的主要内容包括
①
饭店消费者心理
②
饭店员工心理
③
饭店股东心理
④
相关政府部门心理
⑤
饭店服务心理
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【多选题】
旅游者从众心理的内部因素源于下列哪几种动机( )
①
亲和与依赖动机
②
社会赞许动机
③
明哲保身动机
④
主动亲近动机
⑤
被动亲近动机
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【单选题】
“在家千日好,出门一时难”代表了旅游者在旅游过程中的哪种心理需求( )
①
求快
②
求尊重
③
求方便
④
求卫生
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随机题目
【多选题】
可用来进行保险投资的资金主要有( )
①
A 资本金
②
B 责任准备金
③
C 总准备金
④
D 储金
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【多选题】
赔款准备金包括( )。
①
A 未决赔款准备金
②
B 未到期责任准备金
③
C 已决未付赔款准备金
④
D 已发生未报告赔款准备金
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【单选题】
纵观保险监管的发展过程,对保险市场进行监管的方式主要包括公告管理、规范管理和( )
①
A、广告管理
②
B、财产监管
③
C、实体管理
④
D、行政干预
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【单选题】
保险市场监管中最重要的内容是( )
①
A、保护保险人的合法竞争
②
B、防止保险人的欺诈行为
③
C、偿付力监管
④
D、保险中介人监管
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【单选题】
由国家财政或地方财政统一建立的后备基金是( )
①
A 集中形式的后备基金
②
B 自保基金
③
C 保险基金
④
D 消费基金
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【单选题】
保险基金的主要来源是( )
①
A 资本金
②
B 公积金
③
C 盈余
④
D 保险费收入
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【单选题】
各国普遍采用的保险组织形式是( )
①
A 相互保险公司
②
B 国有独资保险公司
③
C 互助保险组织
④
D 股份有限公司
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【多选题】
农业保险的特点主要有( )。
①
A 地域性
②
B季节性
③
C 连续性
④
D 低赔付率
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【单选题】
在大多数国家,汽车保险中的( )属于法定保险。
①
A 车辆损失险
②
B 无过错责任险
③
C 玻璃破碎险
④
D第三者责任险
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【多选题】
保险市场模式主要有( )
①
A 完全垄断模式
②
B 完全竞争模式
③
C 混合模式
④
D垄断竞争模式
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