【判断题】【消耗次数:1】
导游服务既是一项功能性服务,也是一项心理服务。
正确
错误
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 ()既是一项道德要求,也是一项法律原则。
①  尊重人权
②  诚实守信
③  公平公正
④  规则意识
【多选题】 服务性是建设工程监理的一项重要性质,其管理服务的内涵表现有()。
①  监理工程师具有丰富的管理经验和应变能力
②  主要方法是规划、控制、协调
③  建设工程投资、进度和质量控制为主要任务
④  与承建单位没有利害关系为原则
⑤  基本目的是协助建设单位在计划的目标内将建设工程建成投入使用
【单选题】 用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?
①  客观性
②  艺术性
③  准确性
④  礼貌性
【单选题】 客户服务作为一项(_)是客户关系管理的重要部分
①  支持服务
②  产品利益
③  补充服务
④  营销手段
【判断题】 电子邮件是Internet提供的一项最基本的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 一项销售行为如果既涉及服务又涉及货物,为兼营。(  )
① 
② 
【单选题】 下列哪一项不属于新公共服务强调的内容?
①  以公共利益为目标
②  注重民主参与
③  重视人的因素
④  以市场为导向的政府
【多选题】 导游服务的心理对策是( )
①  树立良好形象
②  积极诱导旅游者兴趣
③  把握旅游者的心理
④  力戒超常服务
【单选题】 ()在心理健康服务中是很重要的技能,是每个心理服务人员的一项基本功,因为只有被他人理解了,才能真正地打开心扉,信任心理服务。
①  无条件接纳和积极关注
②  倾听
③  共情
④  以上都是
【单选题】 研究生支教团志愿者服务期满考核合格的,依实际服务年限计算服务期及工龄,并在服务证书和服务鉴定表中体现,下面哪一项是对服务期的正确表述?
①  上一年8月至次年7月
②  上一年8月至次年6月
③  上一年9月至次年7月
随机题目
【判断题】 资产收购,以转让合同(协议)生效且当事各方已进行会计处理的日期为重组日。(  )
① 
② 
【判断题】 股票期权形式的工资薪金应纳税所得额=(行权股票的每股市场价-员工取得该股票期权支付的每股施权价)×股票数量.(  )
① 
② 
【判断题】 对试点开展未开业企业、无债权债务企业简易注销改革的地方,企业登记机关办理简易注销时不再要求当事人提供清税证明,税务机关要加强对简易注销企业的监管,及时将有关信息通告企业登记机关,企业登记机关经核实发现不适用简易程序的,应终止简易注销程序,恢复注销前登记状态。(  )
① 
② 
【判断题】 其他金融商品转让包括基金、信托、理财产品等各类资产管理产品和各种金融衍生品的转让。(  )
① 
② 
【判断题】 上市公司实施股权分置改革时,在股票复牌之前形成的原非流通股股份,以及股票复牌首日至解禁日期间由上述股份孳生的送、转股,以该上市公司完成股权分置改革后股票复牌次日的开盘价为买入价。(  )
① 
② 
【判断题】 对资管产品在2016年7月1日前运营过程中发生的增值税应税行为,未缴纳增值税的,不再缴纳。(  )
① 
② 
【判断题】 要通过查阅财务报表相关科目、资产盘查等方式,调查自然人、企业及其他组织向自然人借款及支付利息情况,对其利息所得依法计征个人所得税。(  )
① 
② 
【判断题】 对投资者本人及其家庭成员从法人企业列支消费支出和借款的,应认真开展日常税源管理和检查,对其相关所得依法征税。涉及金额较大的,应核实其费用凭证的真实性、合法性。(  )
① 
② 
【判断题】 个人转让股权时,视同享受递延纳税优惠政策的股权优先转让。递延纳税的股权成本按照加权平均法计算,可以与其他方式取得的股权成本合并计算。(  )
① 
② 
【判断题】 股权成功转让后,转让方个人因受让方个人未按规定期限支付价款而取得的违约金收入,属于因财产转让而产生的收入。(  )
① 
②