客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

① 随机应变

② 掌握灵活性

③ 掌握服务时机

④ 提供针对性服务

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】中餐高档宴会一名迎宾员送客时为10～30位客人提供服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】向家政服务员发放劳动报酬，并对家政服务员进行培训管理取得的收入增值税（　　）。

① 免税

② 减半征收

③ 全额征收

④ 延缓征收

查看完整题目与答案

【单选题】、当发现访客很晚还没有离开饭店，作为服务员，下列哪个做法是不正确的？___________

① 晚上11点提醒客人离开

② 如果访客要留宿，请他到前台登记

③ 访客登记后，允许两人睡一张床

④ 加床收加床费

查看完整题目与答案

【单选题】 2016年，消费者张敏带朋友进入某餐厅用餐，服务员告知张敏，酒水只能购买本餐厅的，不能携带进店，其他商店的食品也不能带进本餐厅食用，服务员的行为侵犯了张敏的（）

① 人格尊严权

② 安全权

③ 公平交易权

④ 自由选择权

查看完整题目与答案

【单选题】服务人员对客人的尊称是指？

① 称呼语

② 致歉语

③ 问候语

④ 致谢语

查看完整题目与答案

【判断题】行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】一住店客人未付房钱即早离开旅馆去车站，旅馆服务员见状揪住他不让走，并打报警电话。客人说“你不让我走还限制我自由，我要告你们旅馆，耽误了乘火车要你们赔偿”。旅馆这样做的性质应如何认定？（）

① 属于侵权，系侵害人身自由权

② 属于侵权，系积极侵害债权

③ 不属于侵权，是行使抗辩权之行为

④ 不属于侵权，是自助行为

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】气压系统中出现供气不足的原因可能是（）。

① 空气压缩机输出流量太多

② 速度控制阀的开度太小

③ 减压阀的输出压力太高

④ 管路太短

查看完整题目与答案

【单选题】在气缸速度控制回路中，常使用由（）和节流阀并联组合而成的流量控制阀。

① 减压阀

② 顺序阀

③ 调速阀

④ 单向阀

查看完整题目与答案

【单选题】当a或b任一孔有气信号时，S口就有输出的逻辑元件是（）。

① 与门

② 或门

③ 禁门

④ 三门

查看完整题目与答案

【单选题】一般情况下，空气压缩机的出口压力为（）左右。

① 3.8MPa

② 0.8MPa

③ 8MPa

④ 6.8MPa

查看完整题目与答案

【单选题】软件是指( )。

① 按事先设计的功能和性能要求执行的指令系列

② 使程序能够正确操纵信息的数据结构

③ 与程序开发、维护和使用有关的图文资料

④ 计算机系统中的程序、文档和数据

查看完整题目与答案

【单选题】软件工程的概念是( )年提出的。

① 1988

② 1968

③ 1948

④ 1928

查看完整题目与答案

【单选题】软件工程方法的提出起源于软件危机,而其目的应该是最终解决软件的( )问题。

① 产生危机

② 质量保证

③ 开发效率

④ 生产工程化

查看完整题目与答案

【单选题】软件开发过程来自用户方面的主要干扰是( )。

① 功能变化

② 经费减少

③ 设备损坏

④ 人员变化

查看完整题目与答案

【单选题】开发软件需高成本和产品的低质量之间有着尖锐的矛盾，这种现象称作( )。

① 软件投机

② 软件危机

③ 软件工程

④ 软件产生

查看完整题目与答案

【多选题】产生软件危机的原因有如下几点( )。

① 软件开发过程未经审查

② 软件开发不分阶段，开发人员没有明确的分工

③ 所开发的软件，除了程序清单外，没有其他文档

④ 采用工程设计的方法开发软件，不符合软件本身的特点

查看完整题目与答案