【单选题】【消耗次数：1】
客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（ ）
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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【单选题】
、当发现访客很晚还没有离开饭店，作为服务员，下列哪个做法是不正确的？___________
①
晚上11点提醒客人离开
②
如果访客要留宿，请他到前台登记
③
访客登记后，允许两人睡一张床
④
加床收加床费
【单选题】
2016年，消费者张敏带朋友进入某餐厅用餐，服务员告知张敏，酒水只能购买本餐厅的，不能携带进店，其他商店的食品也不能带进本餐厅食用，服务员的行为侵犯了张敏的（）
①
人格尊严权
②
安全权
③
公平交易权
④
自由选择权
【单选题】
一住店客人未付房钱即早离开旅馆去车站，旅馆服务员见状揪住他不让走，并打报警电话。客人说“你不让我走还限制我自由，我要告你们旅馆，耽误了乘火车要你们赔偿”。旅馆这样做的性质应如何认定？（ ）
①
属于侵权，系侵害人身自由权
②
属于侵权，系积极侵害债权
③
不属于侵权，是行使抗辩权之行为
④
不属于侵权，是自助行为
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