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【判断题】【消耗次数：1】
导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。
① 正确
② 错误
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【多选题】 旅游服务的特点包括()
①  无形性
②  差异性
③  综合性
④  国际化
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【多选题】 从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（ ）
①  功能服务
②  心理服务
③  综合服务
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⑤  无偿服务
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【判断题】 就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  烦躁语
③  斗气语
④  否定语
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②  积极诱导旅游者兴趣
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①  正确
②  错误
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【单选题】 住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（ ）承担
①  住宿经营者
②  组团社
③  地接社
④  旅游者
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【判断题】 前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
①  正确
②  错误
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【判断题】 旅行社违约行为表现为擅自改变行程、遗漏旅游景点、降低旅游服务标准。（ ）
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 支撑好政府职能转变的要求，当前重点应该放在信息化与政府的结合上。( )
①  正确
②  错误
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【判断题】 我国的财政支出结构用到老百姓手上的占比是30%多，大体相当于发达国家平均水平的一半。( )
①  正确
②  错误
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【判断题】 1946年人类发明了第一台数字计算机，1990年人类发明了互联网。( )
①  正确
②  错误
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【判断题】 大数据是需要新处理模式，才能具有更强的决策、洞察和流程优化能力的海量和多样化的信息资产。( )
①  正确
②  错误
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【多选题】 新兴互联网业务通过哪些方面改变了人们的生活方式( )。
①  智能机器
②  社交应用
③  通讯应用
④  电子商务
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【多选题】 以下属于新科技革命和产业革命技术代表的是( )。
①  物联网
②  汽车
③  移动互联
④  大数据
⑤  云计算
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【多选题】 “互联网+”行动计划里面谈到了将创新成果融入社会各个领域，促进以（ )为代表的新兴技术现代制造业的融合创新。
①  物联网
②  小数据
③  大数据
④  云计算
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【多选题】 应该围绕( )五大领域，构建跨部门的，大型综合应用系统，促进信息资源的共享，数据的共享。
①  社保
②  保障型住房
③  教育
④  医疗
⑤  就业服务
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【多选题】 深化供给侧结构性改革，建设现代化经济体系，要坚持“三去一降一补”，优化存量资源配置，扩大优质增量供给，实现供需动态平衡。其中“一降”是指降成本，“一补”是指补短板，请问“三去”指的是（ ）。
①  去产能
②  去附加
③  去库存
④  去杠杆
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