【单选题】【消耗次数:1】
以下职业与胆汁质的气质特点不匹配的是( )。
出纳员
导游
推销员
演员
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【单选题】 在气质与职业选择的匹配中,适合导游、推销员、节目主持人、演员等职业的是什么气质类型?( )。
①  多血质
②  粘液质
③  抑郁质
④  胆汁质
【判断题】 推销员良好的品格修养与推销业绩有很大关系,可以说,推销员推销的是自己的人格。
①  正确
②  错误
【多选题】 推销成交以后,推销员应当( )
①  始终保持自己情绪的平静
②  给客户一颗“定心丸”
③  选择适当时机和客户道别
④  尽快与客户道别,以避夜长梦多。
【单选题】 以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )  
①  客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②  意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③  希望获得谈判的主动权
④  客户确实不存在对推销品的需求
【单选题】 以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )
①  客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②  意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③  希望获得谈判的主动权
④  客户确实不存在对推销品的需求
【单选题】 以下哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?( )
①  客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
②  意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口;
③  希望获得谈判的主动权
④  客户确实不存在对推销品的需求
【多选题】 出纳员要做到具备良好的职业道德,应做到( )。
①  爱岗敬业
②  廉洁自律
③  客观公正
④  强化服务
⑤  保守秘密
【判断题】 大多数管理者属于胆汁质气质类型。
①  正确
②  错误
【单选题】 推销员是主动向推销对象推销产品的客体。( )
① 
② 
【多选题】 由出纳员负责登记和保管的账簿有( ) 。
①  现金日记账
②  现金总账
③  银行存款日账
④  银行存款总账
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【多选题】 计划的内容包括5W1H,具体是
①  地点
②  方式手段
③  人员
④  目标与内容
⑤  原因
【多选题】 古典管理理论的代表人物有( )。
①  泰勒
②  法约尔
③  德鲁克
④  韦伯
⑤  马斯洛
【多选题】 非语言沟通的形式主要有( )。
①  书面沟通
②  体态语言
③  声光信号
④  物体的利用
⑤  环境布置
【多选题】 按照“途径—目标”理论,领导者可以采用的行为方式主要有( )。
①  专制型领导
②  指示型领导
③  支持型领导
④  参与型领导
⑤  成就激励型领导
【单选题】 采取“集中决策,分散经营”的组织结构是
①  事业部制
②  矩阵制
③  职能制
④  直线制
【单选题】 目标管理的第一步是()
①  制定行动计划
②  评估整体绩效
③  总结进步
④  设立目标
【单选题】 管理的目的是()
①  有效实现目标
②  提高经济效益
③  协调人际关系
④  提高工作效率
【单选题】 决策是指从各个方案中选择一个合理方案的( )。
①  方法
②  前提
③  结果
④  分析判断过程
【单选题】 就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言,( )。
①  生理需要相当于保健因素
②  生理和安全需要相当于保健因素
③  生理、安全和社交需要相当于保健因素
④  生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素
【单选题】 法约尔提出的原则有( )。
①  5项
②  6项
③  10项
④  14项