【判断题】【消耗次数：1】
儿童在发育和成长的过程中经历的三个心理反抗期分别是：1岁左右，2到3岁左右和青春期。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在3岁左右，几乎所有的孩子都会出现持续半年至一年的“反抗期”，这个反抗期是儿童心理发展的一个必经阶段，心理学上称为（）。
①
第一反抗期
②
第二反抗期
③
闹独立
④
第三反抗期
【单选题】
关于青春期心理卫生以下哪项是错误的
①
女性的性心理发育指青春期女性由于性生理的巨大变化而产生的心理变化
②
心理卫生指人的内心世界与外界环境间能保持协调与平衡
③
对青春期的少女，学校没有必要对她们进行性教育
④
青春期少女会产生对异性的兴趣，可能影响学业
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【单选题】
客服在登记客户信息时，首先要（）
①
按照客户特性将客户群分成各种级别
②
区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③
对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④
进行登记表的格式、内容和命名规范