企业内部的各种环境因素一般包括以下内容：（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 企业形象

② 企业的战略能力

③ 企业资源条件

④ 企业文化与利益相关者的期望

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【单选题】企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于（）。

① 表层的企业文化

② 中层的企业文化

③ 深层的企业文化

④ 一般性企业文化

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【判断题】企业文化的精髓是企业形象。

① 对

② 错

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【单选题】企业内部相关内容的调查不包括（）

① 企业产品

② 企业促销

③ 企业产品市场需求

④ 客户质量

⑤ 企业产品销售渠道

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【判断题】战略环境是指与企业经营有关的企业内部因素和外部因素的总和。

① 正确

② 错误

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【多选题】企业内部营销能力分析包括（）。

① 产品竞争能力分析

② 销售活动能力分析

③ 新产品开发能力分析

④ 市场决策能力分析

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【多选题】企业内部营销能力分析包括()。

① 产品竞争能力分析

② 销售活动能力分析

③ 市场占有率分析

④ 新产品开发能力分析

⑤ 市场决策能力分析

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【判断题】影响企业战略选择的非理性因素主要有：企业管理阶层对于风险的态度；外部环境的压力；企业文化；企业战略决策者的个人需要和欲望；企业内部政治关系。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【多选题】企业内部控制应用指引中控制环境类指引包括（　　）。

① 企业内部控制应用指引第1号——组织架构

② 企业内部控制应用指引第2号——发展战略

③ 企业内部控制应用指引第4号——社会责任

④ 企业内部控制应用指引第5号——企业文化

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【判断题】企业内部环境是稳定的，因此，企业内部环境也没有分析的必要性。

① 正确

② 错误

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【多选题】认识企业内部微观环境时应考虑的方面包括（　）。

① 企业文化

② 企业控制手段

③ 企业组织结构

④ 营销组合的要素

⑤ 与其他职能部门的协调

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【单选题】第二代电子计算机的主要元件是______。

① 继电器

② 晶体管

③ 电子管

④ 大规模集成电路

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【单选题】 SMTP是__________邮件的协议，POP3是__________邮件的协议。

① 多媒体Web数据

② 文本Web数据

③ 多媒体邮件

④ 传输下载

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【单选题】一般认为，世界上第一台电子数字计算机诞生于__________。

① 1946年

② 1952年

③ 1959年

④ 1962年

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【单选题】 Windows的任务栏可用于__________。

① 启动应用程序

② 切换当前应用程序

③ 修改程序项的属性

④ 修改程序组的属性

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【单选题】在查找文件时，通配符*与？的含义是__________。

① *表示任意多个字符，？表示任意一个字符

② ？表示任意多个字符，*表示任意一个字符

③ *和？表示乘号和问号

④ 查找*.？与？.*的文件是一致的

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【单选题】 Internet是全球最具影响力的计算机互联网，也是世界范围的重要____。

① 信息资源网

② 多媒体网络

③ 办公网络

④ 销售网络

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【单选题】研制成功第一台电子数字计算机的国家是______。

① 英国

② 法国

③ 美国

④ 日本

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【单选题】在Windows中，若在某一文档中连续进行了多次剪切操作，当关闭该文档后，"剪贴板"中存放的是_______。

① 空白

② 所有剪切过的内容

③ 最后一次剪切的内容

④ 第一次剪切的内容

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【单选题】要移动窗口，可以将鼠标指针移到窗口的__________。

① 菜单栏位置上拖曳

② 标题栏位置上拖曳

③ 状态栏位置上拖曳

④ 编辑栏位置上拖曳

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【单选题】对于幻灯片中文本框内的文字，设置项目符号可以采用______。

① “格式”选项卡中的“编辑”按钮

② “开始”选项卡中的“项目符号”按钮

③ “格式”选项卡中的“项目符号”按钮

④ “插入”选项卡中的“符号”按钮

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