【单选题】【消耗次数:1】
重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重( )。
成长目标
竞争对手多少
利润
形象
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【多选题】 竞争对手分析集中在( )。
①  那些与公司直接进行竞争的企业
②  那些生产替代产品的企业
③  行业中有影响的企业
④  那些可能进入该行业的公司
【多选题】 根据波特的竞争对手分析模型,对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面?( )
①  竞争对手的未来目标
②  竞争对手的自我评价和产业的评价
③  竞争对手的员工培训方式
④  竞争对手的现行战略
⑤  竞争对手的潜在能力
【判断题】 如果在目标市场上有众多竞争对手和本企业采用相同的战略,集中于该目标市场的市场聚焦战略则很难成功。()
①  正确
②  错误
【判断题】 如果在目标市场上有众多竞争对手和本企业采用相同的战略,集中于该目标市场的市场聚焦战略则很难成功。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 以市场占有率为目标的企业会更加关注销售额稳定增长的竞争对手。( )
① 
② 
【单选题】 ( )又称为集中战略或重点集中战略,也称作集聚战略或专一战略。它是企业或战略经营单位根据特定消费群体的特殊需求,将经营范围集中于行业内的某一细分市场,使企业的有限资源得以充分发挥效力,在某一局部超过其他竞争对手,建立竞争优势。
①  低成本战略
②  集中化战略
③  差异化战略
④  反应式战略
【判断题】 重点集中战略也称为聚焦战略,形成了产品线、顾客、地区的重点集中战略。
①  正确
②  错误
【判断题】 企业独特竞争能力的战略意义是,它使企业超越竞争对手并获得较大的利润。
①  正确
②  错误
【单选题】 波特提出三种可供采用的一般竞争战略,它们分别是:成本领先战略、差异化战略和集中化战略。其中,集中化战略又可分为:集中成本领先和( )。
①  市场集中战略
②  集中市场细分
③  产品线集中战略
④  集中差异化
【判断题】 对手的长远目标和现行战略是竞争对手已经显性出来,可以被本企业观察到的方面。()
①  正确
②  错误
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【简答题】 什么是电子商务法?其特点是什么?电子商务法的特殊问题有哪些
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【单选题】 关系营销是指通过履行承诺,建立、保持、加强客户关系并使其
①  关系化
②  一般化
③  特殊化
④  商品化
【单选题】 随着市场经济的进一步发展,物质产品的日益丰富,市场形态明显转向
①  卖方市场
②  买方市场
③  共同市场
④  独立市场
【单选题】 关系营销的重点在于
①  完成正常交易过程
②  发现潜在的客户
③  利益各方之间交流
④  加强售后服务
【单选题】 不属于关系营销运行原则的是
①  主动沟通原则
②  承诺信任原则
③  互惠原则
④  优先原则
【单选题】 关于顾客组织化,现较为通行的做法是
①  一对一服务
②  呼叫中心
③  顾客俱乐部
④  客户经理制度
【单选题】 关于关系营销,说法不正确的是
①  卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
②  如何获得顾客是关系营销强调重点
③  协调与政府关系是关系营销实施重点
④  以客户为中心是关系营销的根本观念
【单选题】 现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心,其变化主要动力是
①  理论研究的不断创新
②  社会生产力的不断提高
③  客户要求的不断提高
④  企业间竞争的加剧
【单选题】 关于CRM内涵说法最为准确的是
①  CRM是信息技术在企业管理上的应用
②  企业各部门应有不同的客户策略
③  将客户作为企业最重要的资源
④  对企业原有管理的改变不大