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【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/265846F6D50C0338CBD1E2519B1F41D3.png title=4.png alt=4.png/>

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【多选题】浮躁心态主要表现为（）。

① A.愤愤不平

② B.心神不宁

③ C.焦躁不安

④ D.投机取巧

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【多选题】沟通者在达成协议的时候，要做到以下（）方面。

① A.善于发现别人的支持，并表示感谢

② B.对别人的结果表示感谢

③ C.愿与合作伙伴、同事分享工作成果

④ D.积极转达内外部的反馈意见

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【多选题】一个完整的双向沟通过程包括（）。

① A.发送

② B.转达

③ C.反馈

④ D.接收

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【单选题】简化原理是（）。

① A.在一定范围内缩减标准化对象的类型和数目

② B.合并同类项

③ C.去繁用简

④ D.简单明了

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【单选题】制定和实施标准化战略，是深圳市实施（）战略、建设国家创新型城市的一项重要举措。

① A.创新

② B.标准强市

③ C.自主创新

④ D.科技强市

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【单选题】沟通结束以后一定要（）。

① A.双方感觉十分愉快

② B.一方说服另一方

③ C.形成一个共同的协议

④ D.约定下次沟通的时候

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【单选题】积极聆听是指（）。

① A.一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

② B.边听边想自己的事情

③ C.设身处地聆听

④ D.选择性地聆听

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【单选题】在沟通时，最容易被轻视的沟通方法是（）。

① A.倾听

② B.发达

③ C.发问

④ D.思考

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【单选题】江泽民同志指出:“没有（）就没有秩序，市场经济就不可能健康发展。要在全社会强化信用意识，加强公民诚实诚信的道德教育。”

① A诚实

② B信用

③ C诚信

④ D敬业

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【判断题】过去标准制定更多是政府的事，现在则更多的企业标准、团体标准要面向市场，标准也像商品一样，多品种，多规格地适应市场需要，市场的选择成为标准这个产品的生命力和价值的体现。

① 正确

② 错误

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