以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

② 给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上

③ 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

④ 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

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【单选题】文员在接打电话时，正确的做法是（）。

① 电话铃响一声就应接听

② 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

③ 文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

④ 文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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【判断题】拆下来的安全气囊为了放置稳妥,应使较平整的一面即装饰盖面朝下放置在地面上。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

① 正确

② 错误

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【单选题】拨打电话时通话的最佳时间（）。

① 双方约定的时间

② 别人方便的时间

③ 早上八点前

④ 下午五点后

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【多选题】打电话时，应注意哪些问题

① 注意电话礼节

② 选择打电话的合适时机

③ 交谈热情委婉

④ 多从对方的角度考虑

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

④ 以上都不对

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【多选题】以下哪些是接打电话要遵循的礼仪

① 礼貌用语

② 时间有度

③ 姿势端正

④ 不妨碍他人

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【多选题】打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）

① 下午两点半到四点半

② 中午一、二点钟

③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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【单选题】文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）。

① 如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认

② 告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知

③ 对方越忙越必须早一点联络

④ 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

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【单选题】商务电话的时间，可以在周末时间打电话给咨询的对象。

① √

② ×

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【判断题】求某量值影响线方程的方法，与恒载作用下计算该量值的方法在原理上是相同的。

① 正确

② 错误

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【判断题】位移法的典型方程与力法的典型方程一样，都是变形协调方程。

① 正确

② 错误

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【判断题】图(a)和(b)所示两结构的内力相同。<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/DE28A974D9BF72B845A8EBCC4FA28DA0.png title=20.png alt=20.png/>

① 正确

② 错误

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【判断题】在任何情况下，力矩分配法的计算结构都是近似的。

① 正确

② 错误

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【判断题】图示结构，用位移法求解，有三个结点角位移和二个结点线位移未知数。<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/FAD6B37E90BCC50F1C4F5D303295B4D3.png title=1.png alt=1.png/>

① 正确

② 错误

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【判断题】超静定结构中杆端弯矩只取决于杆端位移。

① 正确

② 错误

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【判断题】力矩分配法经一个循环计算后，分配过程中的各结点不平衡力矩是传递弯矩的代数和。

① 正确

② 错误

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【判断题】力矩分配法所得结果是否正确，仅需校核交于各结点的杆端弯矩是否平衡。

① 正确

② 错误

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【单选题】超静定结构影响线的外形为（）。

① 一定为曲线

② 一定为折线

③ 可能为曲线，也可能为直线

④ 一定为直线

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【单选题】力矩分配法计算得出的结果（）。

① 一定是近似解

② 不是精确解

③ 是精确解

④ 可能为近似解，也可能是精确解。

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