【单选题】【消耗次数:1】
以下哪个接打电话的行为是不正确的?( )。
受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置
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【单选题】 文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①  电话铃响一声就应接听
②  在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③  文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④  文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【判断题】 拆下来的安全气囊为了放置稳妥,应使较平整的一面即装饰盖面朝下放置在地面上。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①  正确
②  错误
【单选题】 拨打电话时通话的最佳时间( )。
①  双方约定的时间
②  别人方便的时间
③  早上八点前
④  下午五点后
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【单选题】 在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①  先主动问候,再自报家门
②  先喊“喂,哪位”
③  先等对方讲话
④  以上都不对
【多选题】 以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
①  礼貌用语
②  时间有度
③  姿势端正
④  不妨碍他人
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【单选题】 文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?( )。
①  如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认
②  告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知
③  对方越忙越必须早一点联络
④  如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
【单选题】 商务电话的时间,可以在周末时间打电话给咨询的对象。
① 
②  ×
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【多选题】 下列有关资产“期末计价”含义表述正确的有( )。
①  期末计价是指在期末编制资产负债表时,该资产列示在表中的金额,即再计量
②  该资产列示在资产负债表中的金额,应该是其在期末这一时点的现时价值,以固定资产为例,即可收回金额。但同时还需要遵守稳健性原则
③  固定资产的期末计价应遵守账面价值与可收回金额孰低的原则
④  期末计价就是指资产期末以多少金额列示在报表之中,它不能简单地根据账簿的历史记录来列示
【多选题】 利润表所提供的信息是( )。
①  时点数
②  时期数
③  余额数
④  发生额
【多选题】 下列项目中属于金融资产的有( )。
①  库存现金、银行存款和其他货币资金
②  应收款、预付款、贷款和债权投资
③  固定资产、无形资产、原材料、库存商品等
④  权益工具投资
【多选题】 在建工程的明细项目主要有( )。
①  在安装设备
②  建筑工程
③  安装工程
④  待摊支出
【多选题】 下列有关专项应付款及其业务处理表述正确的有
①  专项应付款一般核算政府作为资本性投入的具有专门用途或特定用途的款项
②  在收到政府拨付的专门款项时,企业需要作为“专项应付款”处理
③  在专门项目研发结束时,如项目取得成功,则应将对应的专项拨款转为企业的“资本公积”;如失败,则应将失败所发生的研发费用冲减“专项应付款”
④  在项目取得成功的情况下,政府通过专项拨款最终成为企业的所有者之一
【多选题】 外购固定资产的入账价值包括( )。
①  买价
②  运杂费
③  途中保险费
④  进口关税
【多选题】 按投资后投资企业与被投资企业所形成的产权关系,投资可以分为( )。
①  债权性投资
②  权益性投资
③  混合性投资
④  外延性投资
【多选题】 下列资产负债表项目可以根据对应的账户余额直接填写的有( )。
①  债权投资
②  应付职工薪酬
③  交易性金融资产
④  短期借款
【多选题】 将开发阶段有关支出予以资本化并计入无形资产成本的条件,主要包括( )。
①  具有完成该无形资产并出售的意图
②  完成该无形资产以使其能够出售在技术上具有可行性
③  归属于该无形资产开发阶段的支出能够可靠计量
④  有足够的技术、财务等资源支持
【多选题】 企业的下列信息中可以通过资产负债表提供的有( )。
①  资产
②  负债
③  收入
④  费用