以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

② 给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上

③ 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

④ 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

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【单选题】文员在接打电话时，正确的做法是（）。

① 电话铃响一声就应接听

② 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

③ 文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

④ 文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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【判断题】拆下来的安全气囊为了放置稳妥,应使较平整的一面即装饰盖面朝下放置在地面上。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

① 正确

② 错误

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【单选题】拨打电话时通话的最佳时间（）。

① 双方约定的时间

② 别人方便的时间

③ 早上八点前

④ 下午五点后

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【多选题】打电话时，应注意哪些问题

① 注意电话礼节

② 选择打电话的合适时机

③ 交谈热情委婉

④ 多从对方的角度考虑

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

④ 以上都不对

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【多选题】以下哪些是接打电话要遵循的礼仪

① 礼貌用语

② 时间有度

③ 姿势端正

④ 不妨碍他人

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【多选题】打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）

① 下午两点半到四点半

② 中午一、二点钟

③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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【单选题】文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）。

① 如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认

② 告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知

③ 对方越忙越必须早一点联络

④ 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

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【单选题】商务电话的时间，可以在周末时间打电话给咨询的对象。

① √

② ×

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【判断题】法律法规较少授权企业组织行使行政职权。

① 正确

② 错误

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【判断题】一般来说，个人不能成为行政主体，行政主体只能是国家行政机关或被授权的组织

① 正确

② 错误

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【判断题】国家行政机关的基本活动原则和制度由行政组织法规定。

① 正确

② 错误

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【判断题】一般地方行政机关仅指各级人民政府。

① 正确

② 错误

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【单选题】正赶赴火场的消防队、消防车、消防器材和装备要铁路运输或轮渡时，铁路和航运部门应免费优先载运，这体现行政主体享有（）

① 行政权

② 行政受益权

③ 获得社会协助权

④ 先行处置权

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【单选题】在下列各项中，属于人民政府职能部门的派出机构是( )

① 行政公署

② 街道办事处

③ 区公所

④ 工商所

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【单选题】关于公务员个人身份，以下说法不正确的是

① 享受宪法和法律赋予公民所有权利

② 履行宪法和法律要求公民履行的义务

③ 行为不具有强制性

④ 所属公务机关对其个人过错负连带责任

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【单选题】某省政府办公厅以办公厅的名义发布一个有关该省城市环境卫生管理处罚的规范性文件，下列说法正确的是：　　(　　　　 )

① 省政府办公厅是内部办公机构，无权对外实施公共管理职能，此规范性文件应当以省政府的名义发布

② 办公厅是相对独立的行政机关，有权发布此文件

③ 省级政府无权规定行政处罚的事项

④ 应当以省长的名义发布规范性文件

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【单选题】下列哪项做法不符合公务员管理规定( )

① 某卫生局干部经有关机关批准在外兼职，并领取兼职报酬

② 公务员甲因表现特别优秀，依程序被越一级晋升职务

③ 某行政机关对出现空缺的调研员职位面向社会公开选拔

④ 某公务员主管部门把公务员培训学习成绩作为公务员晋升的依据之一

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【单选题】享有国家行政权，能以自己的名义行使行政权，并能独立地承担因此而产生的相应法律责任的组织为( )

① 行政机关

② 行政组织

③ 行政主体

④ 被授权组织

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