以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 服务性

② 决策性

③ 专业性

④ 主动性

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① 正确

② 错误

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① 正确

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② 期望理论

③ 公平理论

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① 正确

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