【单选题】【消耗次数：1】
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电，但没打通，切记要再联系
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【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【单选题】
文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ ）。
①
准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条
②
办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理
③
较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
④
下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
【单选题】
以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里
②
把每一次支出的数额都记在零用现金单据中
③
标准的零用现金单据有一个签名
④
不允许任何人从零用现金基金里借钱
【单选题】
以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾
②
让员工们随意领取办公用品
③
通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度
④
用库存一览表来储备办公用品
【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ ）。
①
受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
②
给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
④
中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
随机题目
【单选题】
下列有关温度对酶反应速度的影响叙述错误的是
①
温度的影响不仅包括升高温度使速度加快，也同时会使酶逐步变性
②
在一定的温度范围内，在最适温度时，酶反应速度最快
③
最适温度是酶的特征常数
④
最适温度不是一个固定值，与酶作用时间长短有关
【单选题】
糖酵解过程中有ATP生成的反应是
①
3-磷酸甘油醛→1，3-二磷酸甘油酸
②
1，3-二磷酸甘油酸→3-磷酸甘油酸
③
丙酮酸→乳酸
④
6-磷酸葡萄糖→6-磷酸果糖
【单选题】
糖酵解时哪一对代谢物能发生底物水平磷酸化
①
3-磷酸甘油醛和6-磷酸果糖
②
1，3-二磷酸甘油酸和3-磷酸甘油酸
③
1，3-二磷酸甘油酸和丙酮酸
④
磷酸烯醇式丙酮酸和1，3-二磷酸甘油酸